行李箱被丢坏 消费者到底可以怎么做？

引用 onedesign 4-10-2016 04:52 PM

其实客服人员薪水也不是很高 不用expect 她们得到完整的培训课程

二来 他们很会打太极 一遇到不会（或者是·不好）回答的问题 他们就统一叫你填 e form 内部人员会 I N V E S T I G A T E 而内部人员几时会答复你 就听天由命咯

引用 lovecherrie 4-10-2016 05:17 PM

的确。。。 要买了保险才有的赔吧。。。

这样他们的保险才会热卖啊。。。 故意不告诉你有的lodge report 尝试赔偿的。。。

引用 wjleong15 4-10-2016 05:33 PM

这样是不是意味着没有买保险的行李可以故意弄坏呢？

引用 BlazeA4 4-10-2016 06:31 PM

其他航空公司我不懂，我的经验是马航和国泰会赔偿。
亚航的话不用想都知道，只有吃自己，有得赔它也会弄到你没有得赔，吉淋人公司就是这样的，最厉害算吉淋数。

引用 為何呢 4-10-2016 06:57 PM

消费者有时候也是SB，买硬壳（自以为拖着它很帅？）+垃圾牌就是预料中的事！何必自讨苦吃？本来开开心心去旅行，时间预算好好去游玩而偏偏遇上这些事情变得非要花时间精神去和大集团耗！

引用 Aaron80 4-10-2016 07:04 PM

最新的航空条例还没有开始执行吗？
最新的条例是，就算没有买保险，很多东西还是必须赔

引用 DreAmeR 4-10-2016 07:06 PM

wjleong15 发表于 4-10-2016 05:33 PM
这样是不是意味着没有买保险的行李可以故意弄坏呢？

应该不会有人故意弄怪你的行李箱吧~~但也当然不用期待那些低薪水的搬运工会好好斯文慢慢的搬放你的行李就是~~

引用 junclj 4-10-2016 07:08 PM

我想知道，要投诉行李箱被丢坏要找哪一个政府部门？KPDNKK? 我要投诉Malaysia Airports Sdn Bhd.

引用 jac|kiez 4-10-2016 07:12 PM

双方都有错，事主为什么不买保险？想省得就省？还是侥幸心态。另外我看到图片，事主行李箱的quality真是够差咯，硬壳但薄到。。

机场人员也有错，丢烂行李箱，但不要expect他们一件一件慢慢放，一天成千上万的行李箱，不出3个月腰都断掉去。

引用 GiaWei 4-10-2016 07:14 PM

没有买保险就没有赔偿是常识吧

引用 angelng1231 4-10-2016 07:34 PM

jac|kiez 发表于 4-10-2016 07:12 PM
双方都有错，事主为什么不买保险？想省得就省？还是侥幸心态。另外我看到图片，事主行李箱的quality真是够差咯，硬壳但薄到。。

机场人员也有错，丢烂行李箱，但不要expect他们一件一件慢慢放，一天成千上万的行 ...

而且还是三件行李箱，也不买保险。买机票可以不选位可以不买餐点，保险肯定要买的吧。

引用 MY1 4-10-2016 07:49 PM

其实嘛，这公司真的没大众想象中那么好的。看起来很便宜的飞机票只不过是把很多看起来没必要的东西减免或降低素质以便减低成本而已。没事发生你就赚到啦，相反就自己保重啦。

一分钱一分货，便宜的东西总有便宜的理由。

引用 kingpower2016 4-10-2016 08:37 PM

aa的素质越来越不行

引用 squall_my 4-10-2016 09:22 PM

服务素质越来越低，霸王条款越来越多，消费者的基本权益都被剥削，这不会是第一次，更不会是最后一次

引用 Orochimaru 4-10-2016 10:25 PM

我買的行李箱都是軟的，有點布質的那種比較耐

引用 清沐 4-10-2016 10:40 PM

我曾经也遇过这种情况，幸运的是都有获得赔偿，一次行李裂开，去航空公司的投诉部，空服人员二话不说，直接拿一个新的行李箱赔给我。第二次是拉行李的铁杆坏了，按不下去，地勤人员给了修理行李的联络电话免费修理，还包送回来。

引用 清沐 4-10-2016 10:42 PM

不过忘了说，两次都不是坐亚航的飞机。他们也没向我讨要保单，虽然我也有买旅游保险。

引用 Gsweeseng 4-10-2016 11:06 PM

我買了保險還加保被旅行被打劫的保費都沒有claim呢，因為財物重要還是命重要？何必吵。人家也是打工。發洩情緒好了就算了吧。沒有飛機掉下來就夠了。

引用 drunkinrain 4-10-2016 11:34 PM

行旅箱是不能用硬壳的，是你自己不懂。
我的十楼丢下来也不会裂。

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