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如果你到餐馆用餐时，发现他们的菜肴不如预期，你会怎么做？一名长住在新加坡的大马籍公民杨先生，当时选择立即反映，让餐馆业者知道他们的猪肉丸太咸了！餐馆员工尽管没有以恶劣的态度对待他们，但在事后，却有不少员工开始抱着“看看谁投诉我们”的心态，借故走向他们的餐桌，让他们十分不舒服。
这名顾客杨先生事后向《佳礼资讯网》投诉称，他趁着假期和家人到怡保游玩。由于很多人都说这家芽菜鸡餐馆很有名，食物也不错，因此他就和另外两名家人一起到有关餐馆试一试。 当时，餐馆员工向杨先生推荐了猪肉丸，而他也抱着试一试的心态也点了一份猪肉丸。岂料，猪肉丸的口感差强人意，对他们而言太咸了。他们于是直接向餐馆员工投诉，但员工后来的举动让他们十分不舒服。  “可是过后猪肉丸很咸，之后点餐的人就出来听了我们的意见之后就礼貌的接受了。但是过不久，他们都员工接一连二的出来看看我们这桌的人，一个接一个的走过来假假翻翻东西，就看住我们，那个时间，整间店只有两个人。”
【图片来源：杨先生提供】 杨先生透过面子书私讯来接受佳礼记者采访时投诉说，但他们结帐时，餐馆开出的单据只是写了总数，没有逐一列出各个食物的单价，这让他怀疑，业者是因为不满他们的投诉，而故意抬高价格。 “过后叫他们买单时，单据上面的食物没有依据的写出来，反而只是写总数，它是GST register 的，单据上面不但没写“simplified tax invoice" 而且也没写好食物价格，我怀疑他们是不喜欢我们投诉然后有意提高价格，或许是我多心，因为我们三个人吃，豆芽，鸡肉小份的，和5粒肉圆（丸）。”
他进一步解释说，由于他当时是和透过口头点餐，因此事先也不清楚每份食物的单一价格。不过没想到，就连单据也没有把价格列出来，让他不禁质疑，餐馆的收据不合规格。
佳礼资讯网随后也联络了餐馆老板陈先生，向他了解详情。陈先生承认，当时他的员工确实有收到关于猪肉丸太咸的投诉。他指出，餐馆用的猪肉丸都是他们向其他供应商取货的，因此接到投诉后，也只能向供应商反映。 陈先生表示，自己事后也一度走出店面，但杨先生和家人并没有进一步向他投诉，他为此以为事情就此了结。有关顾客指，员工在事后不断地借故走向他们那桌，陈先生则是说，他的员工都是外劳，并没有要“秋后算账”的意思。员工可能只是认为女顾客颇有姿色，而多看两眼罢了。 至于为何单据没有清楚列出单一食物的价格？他则是解释说，这是税收局认可的做法。他也同时向佳礼记者列出了47令吉总额的算法。 白斩鸡半只 RM 27 芽菜 RM 4 河粉 RM 2 x 3份 饮料 RM 2 x 3杯 猪肉丸 RM 4 ____________________ RM 47 ____________________ 陈先生解释说，猪肉丸原本是卖1个1令吉，但既然他们已经投诉说猪肉丸太咸了，也吃剩一个，因此，他也没有再把吃剩的那个猪肉丸算进去。 他说，如果顾客还是有疑问的话，大可以到相关单位举报他们，或是直接到店里找他说清楚，没必要将事情闹大，毕竟声誉对一家餐馆而言十分重要，没必要因为一件小事而闹得沸沸扬扬。 【佳礼记者 李诗韵 报道】
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kingpower2016 发表于 3-8-2016 06:28 PM
现在就是社交媒体 网络的发达 就认为摆上网就是对的。就保持着记者的作风。不要以为出版的就是正确。
feyn4402 发表于 3-8-2016 11:03 PM
原来现在鸡饭加水加一粒猪肉丸将近rm16是很正常了的啊？？那杂饭算便宜了~~
我好像才吃过几次这样的价钱罢了~最后一次吃都忘记几时了~ 穷人吃不起贵饭~~
回复楼上上的~我不懂你吃什么set。。我吃鸡饭set的加teh ...
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