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新山一名妈妈日前到新加坡一家著名的中国连锁火锅餐厅吃晚餐,当抵达目的地时,儿子却睡着了。由于火锅餐厅太多人,必须在等候区等待,这位妈妈只好抱着睡觉的孩子等待。
火锅店服务员看到后,随即搬出一张婴儿床让小孩睡觉。这位妈妈惊讶又欢喜,直赞火锅店的服务好到无话可说,之后还在面子书发文贴图。
许多父母在帖文下留言,认为餐厅价格再贵也值得,因为餐厅连这点也考虑周全,让父母们能安心用餐。 (图片来源:当事人面子书) 话说回这家著名的连锁火锅餐厅,在四川起家的它在中国29个城市有百余家分店、如今已攻进美国、韩国、新加坡、台湾市场。
不过,这家火锅餐厅的菜色口味还是其次,名号最响的是他们的100分“服务”。到底服务有多好?
特色服务: *有等候区 *等候区免费提供饮料、小吃、水果 *等待时还可以免费美甲、擦鞋或下围棋 *用餐时提供发夹、发圈、眼镜布、保护手机夹链套 *提供围裙,以免被火锅汤汁溅到衣服 *服务生随时送热毛巾 *有师傅现场表演拉面秀 *提供婴儿床 *备有快速清洁剂,专门处理溅在衣服上的油点 *厕所有人挤洗手液,递擦手纸(免费卫生棉提供)
(图片来源:网络) 除了以上服务,许多人在光顾火锅餐厅后都大力称赞服务员非常用心。网友中有人分享表示自己有一次到火锅餐厅时手机没电了,服务员当时不好意思地表示没有充电器。但过了半小时后,有个服务员给了他充电器,还说是在楼下买的。
另外,有一位女生自己单独到火锅店用餐,服务员在她落座后居然抱来了一只大熊公仔放在她对面的椅子上,还系上围裙,服务员还说:“这样你就不会感觉到一个人的孤单了”。离开前,服务员还把那只熊送给她。
更有人说自己不小心被油烫到时,服务员直接冲过来道歉,还送上治烫伤的药;另一个人说,高跟鞋突然坏了,服务员拿出鞋子给她更换;当用餐完毕后,高跟鞋竟然已被修好了。 【佳礼记者 陈韵如 整理报道】
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