|
婚宴摆酒，最重要尽兴而归，但如果因为食物卫生出问题，导致宾客食物中毒而上吐下泻，那就真的哀哉了。 网民傅女士向《佳礼资讯网》投诉，日前，她儿子在柔佛士姑来一家著名酒楼摆喜酒，结果疑似食物不干净，宴会后陆续传来约20名宾客腹泻呕吐的消息，有的甚至严重到要打点滴。其中有宾客，一家六口当中就有四人遭殃。婚宴主家傅女士随即向该酒楼做出投诉，结果酒楼负责人却只是要求受害者，向酒楼投保的保险公司索赔了事，引起事主强烈不满。
傅女士拒绝该酒楼方面以“保险索赔”了事，遂向卫生部举报。 根据傅女士给予该酒楼的信件，表明儿子于11月7日在那里宴开逾50席，但宾客在食用了婚宴食物后，都出现雷同症状，包括腹泻、胃痛、呕吐、发烧。据悉，不同宾客看过医生后，都诊断出患上急性肠胃炎。 傅女士抨击，这家著名酒楼在接获投诉后交由保险公司处理的服务态度，显然是在推卸责任和忽视顾客的健康问题。而酒楼负责人至今也没有向宾客传达过一句问候或关心，让傅女士感到不满。 傅女士透露，虽然不会向酒楼索取赔偿，但他们有必要提升负责人对食物卫生的意识。因此，他们会向卫生部投诉，以避免出现下一个受害者，同时冀望这家酒楼能够严正看待这起事件。
指投诉者无法确认呕泻病源 负责人：不是全场宾客出事 《佳礼资讯网》记者事后联系酒楼负责人以取得回应。负责人解释，当日突然接获顾客“贸贸然”的投诉，她情急下只能告知对方相关程序，包括可以收集证据向保险公司索赔，殊不知对方听闻后，只以“是啊”，就盖上电话了。
“当时还没深入了解状况，我还在等他打电话回来。” 记者询及事件或影响酒楼的声誉，为何没有主动进一步查问，负责人表示：“我们也在犹豫。” 负责人说，当时只有约15人食物中毒，而非全场客人食物中毒，因此无法全然证明问题根源出自酒楼。而当时来电投诉的戴先生（傅女士友人），也承认没有确凿证据。 “我们问对方是否肯定是酒楼食物的问题，对方说不肯定。” 记者询及，酒楼方面是否需“全场宾客”都食物中毒，才算是证明。负责人表示：“起码要有一半以上”。记者随后再确认说法，负责人改口称只要对方有医生证明，就能索赔。 记者也询问，由于傅女士表明不会索赔，但要向卫生部举报，酒楼会否向当事人致歉？对此，负责人不置可否。 “这个我不懂怎么答你。” 无论如何，负责人表示酒楼对于发生这样的事件也感到“不好意思”。她也强调，他们并不是不愿意承担责任，只是希望可以再深入了解实情。 （注：相关酒楼11月17日透过短信告知《佳礼资讯网》记者，卫生部于11月16日前去酒楼检查，接着会获采取全体酒楼员工的人体细菌作化验查证。至于因食物中毒而入院的宾客，酒楼投保的保险公司将作出合理赔偿。酒楼表示非常重视事件，也对事件感到抱歉，并承诺将给予受害者交代。） 【佳礼记者 张雨灵 采访报道】
|
bukit 发表于 12-11-2015 07:29 PM
美都?北京城?
kclo51 发表于 12-11-2015 07:55 PM
人就是常常犯下健忘症而不自知。。。。
你相不相信，一个月后那家酒楼的生意还是火红的。。。。
中毒的事 ...
pcmont 发表于 12-11-2015 09:03 PM
你又跑去偷偷下迷药了
应该是北京楼
~SSM~ 发表于 12-11-2015 11:54 PM
收到确实风声，是one night in XXX
本周最热文章
ADVERTISEMENT
82
0