数天前,佳礼资讯网曾报道,来自吉隆坡的产妇Joann花了1万4千令吉入住当地某家月子中心,想要好好调理身体。不过,Joann后来透过面子书控诉,月子中心非常不专业,还犯下了不少产妇坐月的禁忌,气得她数天后就回家休养。
Loading FB Post... 这则报道随后在面子书疯传,网友几乎都力挺产妇,怒斥月子中心不负责任、不专业,导致月子中心的形象大受影响。事件传开后,该家月子中心- 伊诗特产后护理之家也即刻透过面子书发文,同时私讯到佳礼资讯网的面子书专页,捍卫月子中心的形象。 产妇曾经提到,自己是素食者,引起千叮万嘱月子中心,一定要为她准备素食,没想到,月子中心却提供荤食。后来,尽管厨房不再准备荤食,没有在产妇的菜肴放麻油或姜,导致她肚子胀风、腹泻。 对于这项疏忽,月子中心是这么解释的。 “对于这位妈咪在FB对本公司的诉求,深表遗憾,月子中心的服务是千头万绪,而且会因为个人的需求不同,饮食禁忌,适时调整餐饮服务,过程中本公司有提出十万分的诚意与妈咪提出协商的机会,但都被拒于门外。” 至于产妇的其他指控,月子中心也逐一回应了。 1. 宝宝一天大便8次,还有气泡…… “至于文中提及宝宝频繁的解便的情况,就专业的角度来说,宝贝的肛门括约肌尚未成熟,大部分的宝宝是会边吃边拉。他拉的过程当中,皆会有不可避免的声音发生。一般宝宝拉的次数一定会比他喂食的次数频繁。”
2. 护理处态度散漫,产妇拨了数次电话才有人接听 “我们护理人员照护比例是1位护士照护3到4位宝宝,而我们的销售人员都会清楚告知妈咪。另外,这个比例在马来西亚算是正常的照护比。我们的护理人员会根据宝宝的状况和需求做考量。然后,给予先后照护的安排。产妇拨数次电话才有人听,相信电话打来当下,人员忙着帮宝贝洗澡与另一组人员去房间接宝贝洗澡。” 3. 宝宝在床上哭闹许久,都没人上前安抚 “往往有些宝宝是由一直讨抱的行为,基于考量到妈妈出月后照护宝宝的幸苦性,护理人员会开始训练宝宝以减少类似行为非发生,适时地让宝宝哭一哭。就专业地来讲,宝宝适当地哭泣,其实是有利于宝宝肺部的扩张,助于氧气的交换,并能有利于他四肢及融入的发展。” 4. 带宝宝去洗澡,但两个小时后都还没洗好 “宝宝喂食后,只能在两个小时后再洗澡。所以,宝宝还没来得及洗澡。” 该家月子中心强调,公司一直秉持着“关心、用心、细心、贴心、安心“的宗旨,给予每位客户更好的月子照护。因此,该公司希望,外界能够公平看待此事,别只是听信单方面的一面之词。
|
弟兄姐妹 发表于 20-7-2018 06:15 PM
只是个人私人恩怨,却故意放大搞紅自己,那么不爽就入禀法庭告中心啦,反正她那么多钱整万元都能拿出来啊!
allenlfs 发表于 20-7-2018 09:22 PM
好心咯,明知道自己难服侍就找私人陪月婆一对一啦。
弟兄姐妹 发表于 20-7-2018 06:15 PM
只是个人私人恩怨,却故意放大搞紅自己,那么不爽就入禀法庭告中心啦,反正她那么多钱整万元都能拿出来啊!
ADVERTISEMENT