Toyota VS Honda，Mercedes Benz VS BMW，到底誰的品質比較好？

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Toyota VS Honda，Mercedes Benz VS BMW，到底誰的品質比較好？快來看這一份最有公信力的報告！美國消費者滿意指數ACSI（American Customer Satisfaction Index）是自2004年開始，每年發布一次美國市場的汽車品牌消費者滿意度報告，以百分制為衡量，所依據為最近三年內購車消費者來進行評估，相較於去年，受到大規模召回等事件的影響，2015 美國消費者滿意指數呈現下滑的情形平均得分從2014年的82分跌至79分。American Customer Satisfaction Index 是針對除了超跑外所有車款的用戶對於該車款三年內的滿意度，涵蓋了維修，品質，二手價值，安全配備，內裝質感，引擎輸出等等。

美國的消費者嚴厲對品質的要求是眾所周知的事情，就連自己的問題都可以遷怒車廠，因此要獲得美國消費者的歡心還真的不是一件容易的事情。在American Customer Satisfaction Index 2015年的調查中，顧客滿意榜前十名中日系車就占了6個名次，其中Lexus更占據第一名，由此可見壽司在於美國受歡迎的程度還真的不是普通的高。

這一份報告相當具公信力，因為都是調查機構直接對用戶調查而來的結果，廠商基本沒有辦法查收介入這個市場調查。在這次報告中的27間美國主流車廠里有9間日系車廠，前十名中更有6間日系車廠，證明了日系車的高品質征服了刁鑽的美國顧客。

在27個不同品牌當中，有高達15個品牌的品質數字下跌，只有2個比去年的提高 。美國以外製造的汽車滿意度占據此榜的77％。

在前十名中，得分最高的汽車製造商仍然是日本豪華品牌

第一名 Lexus 84 分







第二名 Acura 83 分
同樣也是來自日本, Honda 旗下豪華品牌 Acura， 比去年上升7.8%




第三名 Lincoln 83 分
則是Ford集團旗下的豪華品牌Lincoln 保持總體客戶滿意度






第四名 Mercedes-Benz 83分
接下來是Mercedes-Benz 奔馳，比去年減退3.5％






第五名 Subaru 82 分
滑落3.5%


第六名 Toyota 82 分
滑落 1.2%





第七名 BMW 82 分

寶馬比去年上升2.5％




第八名 Hyundai 81 分




第九名 Mazda 80 分

保持去年位子




第十名 VW 80 分

滑落 4.8%




第十一 Honda 80 分








第十二 Buick 80 分

滑落 3.6%





第十三 Cadillac 80 分



其 它品牌的得分是在整個行業平均得分之下，這些品牌包括 Kia, Nissan, Mitsubishi, Audi, Ford, Volvo, GMC, Infiniti, Chevrolet, Mini, Jeep, Dodge, Fiat, Chrysler 等。