21/10：更新了：投诉后公司态度正面：怎么办？吃尺寸得离谱又糟糕的 In-Cubx 衣柜！

风之恋

昨天忙碌了一天，今早，看到各式各样的留言。
真心感激真心留言的网友们。

说个例子吧！
你买了一辆新车。
拿车的时候，左看右看，上看下看都很满意。
可是，一开始驾车，就不对路。
才发现是车子内部 / 引擎 / alignment 也跑位了。
新车要驾了才能发现问题。
同样的，衣柜也是当做好了，你挂衣服时才会发现问题。
那，

1）salesman 有问题吗？
2）价钱出问题？
3）品质管理出问题？
4）最重要，买之前没有看清楚，没有去 showroom 看？

然后，悲剧了，新车竟然有这样的问题，是谁可以预先知道的？
salesman 问题？不是，是车子本身出问题。
更可怜，新车要进厂维修，竟然也不知道几时能好。
你旧车卖了，就只有这辆新车。
你都快要哭了。也没有听到道歉，反而是一堆的解释。

这时候的你，说话会那么轻松吗？

再一次，谢谢和感激真心留言的网友们。
抱歉不能一一回复留言。
#1 也有详细的图和更新放上结论了。
现在，楼主要化悲愤为力量，努力工作。。。

KimD@ngD@ng

chooyang 发表于 11-10-2013 01:10 AM
你这样讲有对也有不对。
赚是一定的。
但是如果赚过份，品质又不错，只能说楼主是一个很好的顾客 （我 ...

我覺得profit margin每間公司都有自己的一套，坦白說我不懂chipboard包id film的costing會是多少錢。不過以KL一般上櫥櫃公司quote的sliding wardrobe RM425pfr的價錢來說也不會說markup得很離譜。KL公司用melamine做櫥櫃已經是很普通的事情。當然一些所謂專門做「扎料」公司會用plywood or blockboard。不過現在的顧客（我指KL）對於melamine並不會說很抗拒。我現在上班的公司做了3年melamine carcase，坦白說沒什麼問題需要說回去touch up之類的。所以你說顧客用過melamine後不會再選用這材料做櫥櫃也有些不對。這只是善意討論。我沒什麼特別意思。

轻描淡写

风之恋 发表于 11-10-2013 06:39 AM
昨天忙碌了一天，今早，看到各式各样的留言。
真心感激真心留言的网友们。

你要拿车来比,我只能说,不了解品质又没时间做功课的话,
宁愿买贵点hxxdx accord，
也不要买protxx accord，好的品牌是信心保证.

以后要万无一失，去找朋友介绍的厂家或去找有口啤的大厂家
只有通过人的口传,品质才差不到哪里去.
以前刚出来在Kixx Claxxx打过工,都是顾客介绍顾客进来,
通常顾客问的都是runner track 问题,他们家进口的滑轮,品质都很好.
不过现在的趋势已提升到使用eco friendly product了.
如果手工还存有问题,厂家们会很快关门大吉或亏本赔钱，坏事传千里,现在的media social可不简单啊。

人有三衰六旺,小小苦楚当做警惕，正面一点,我们也学习了不少。
你还会有第二间第三间房子来搞的。

danielngoo

看了楼主的衣柜，我也特地去量了一下我自己的衣柜。

我的是45cm 没错，主要差别是在你的衣柜的track 之间。

我的track 和衣柜大概是12cm, 楼主的是 5cm 左右，造成衣柜关门时卡到衣架。

danielngoo

主要争论点在于2尺的定义：

1）衣柜的深度是指衣柜一直到track 之前的整个深度

2）衣柜+非衣柜（框框）到track之前的深度

我的观点：
a) 很明显（1）肯定价钱要比（2）来的贵
b) 多数的厂家是根据（2）来做，基本上问题不大，楼主的问题主要还是安装的问题。

风之恋

danielngoo 发表于 11-10-2013 12:29 PM
主要争论点在于2尺的定义：

1）衣柜的深度是指衣柜一直到track 之前的整个深度

是咯，死了很多脑细胞才了解到应该是安装出问题。
若是安装工友一开始发现问题而停一停研究，就不会有今天的局面。
希望它家好好整顿安装工友的问题才是长远之道。
不然，salesman 受尽千夫所指。

FiFi88

希望今天他们在你投诉后可以好好解决问题。

Loveshino

风之恋 发表于 5-10-2013 12:34 PM
有的。其他都说橱身是 60cm。
安装好了，如图就是橱身只有 45cm，橱身边到 runner track sliding door 空 ...

看了楼主的帖子，我跑去量了我的衣柜，
还真的只有深度45cm而已，橱身从外量就是60cm，
不过，我没有衣挂卡到门的问题，
楼主的衣挂有60cm长？

还有，真的很能藏灰尘。

iceyap

风之恋 发表于 11-10-2013 08:53 PM
是咯，死了很多脑细胞才了解到应该是安装出问题。
若是安装工友一开始发现问题而停一停研究，就不会有 ...

题外话，请问LZ的hanger多宽？？？？

风之恋

Loveshino 发表于 12-10-2013 11:44 AM
看了楼主的帖子，我跑去量了我的衣柜，
还真的只有深度45cm而已，橱身从外量就是60cm，
不过，我没有衣 ...

你试看看量厨身里头到  sliding  door 就有答案了。

是的，因为我的  runner  track 是锁地上，非常容易藏灰尘。若是做这样的设计，要考虑如何解决了。

Loveshino

风之恋 发表于 14-10-2013 11:40 AM
你试看看量厨身里头到  sliding  door 就有答案了。

是的，因为我的  runner  track 是锁地上，非常 ...

你的从里到外只有45cm吗？
我不明白。

风之恋

iceyap 发表于 12-10-2013 12:03 PM
题外话，请问LZ的hanger多宽？？？？

我的衣架是现在用着6年多了，大概 44cm。

顺便解答大家的疑问。
53cm 总深度 - 6cm  sliding door
=47cm
44cm 衣架 + 通常里面到衣架位子空间就讲少少 5cm
=49cm
所以， sliding  door 会卡在衣架。
加上我的  sliding  door  alignment 跑位了，就很明显。
也幸亏是还没有搬发现，还可以补救。

大家就记得衣柜做好了，试看看挂衣服，量量看。

橱柜公司很重要。
像我出这样的状况，还有很多手尾要收，如拉电的要多给钱其他时间再来安装灯，风扇和插头锁在衣柜板。
油漆也不能收工当然要补钱。
墙纸，家私，搬家搬运公司要另外安排时间等等。
最重要不懂几时能再安装好。
搬家的日子原本是我们的结婚周年日。
但，都泡汤了。

风之恋

Loveshino 发表于 14-10-2013 12:01 PM
你的从里到外只有45cm吗？
我不明白。

我的出问题的只有 53cm。
请看#1比较详细。

parghost

风之恋 发表于 11-10-2013 08:53 PM
是咯，死了很多脑细胞才了解到应该是安装出问题。
若是安装工友一开始发现问题而停一停研究，就不会有 ...

那天我安装是也是有这样的问题
手上拿着图，可是那个图好像白画的，明明Material来到都不对了那些Pakistan还可以binglingbanglang安装上去的
你说啦，这些安装工人的专业真的有限公司的咯

iceyap

风之恋 发表于 14-10-2013 12:06 PM
我的衣架是现在用着6年多了，大概 44cm。

顺便解答大家的疑问。

o!我买ikea的衣架才43cm，少你的1cm。
你的saleman来解决你的问题了吗？

。。。。。

evilgodghost 发表于 9-10-2013 10:58 AM
放心，我绝对会去备案，让业界明白你这种害群之马，有本事直接来告我，法律咨询我有一堆~ 你的行为表现出 ...

report了没有？？几时有人去incxbe抽你所谓的害群之马出来？？“绝对”哇。。不要讲了绝对会然后没有讲几时report叻！！还是你也是那些讲到做不到的人来的？？

海市蜃楼

那么那间公司正面回复后可有帮楼主把问题解决掉？？

。。。。。

evilgodghost 发表于 9-10-2013 10:58 AM
放心，我绝对会去备案，让业界明白你这种害群之马，有本事直接来告我，法律咨询我有一堆~ 你的行为表现出 ...

当着没看到啊？不敢回应啊？当时口气不是很大的咩？快点！我要看你去miid的report！
不要讲到做不到！这里的人会怎样看你！你的顾客嘛惨咯！听你讲酱那样最后却做不到

风之恋

parghost 发表于 14-10-2013 12:19 PM
那天我安装是也是有这样的问题
手上拿着图，可是那个图好像白画的，明明Material来到都不对了那些Pakist ...

和我同一间公司吗？
那，怎么办呢？

风之恋

iceyap 发表于 14-10-2013 12:49 PM
o!我买ikea的衣架才43cm，少你的1cm。
你的saleman来解决你的问题了吗？

星期六公司派来的负责人研究了，会负责拆后天花板，墙壁和地板的修补。
也依约星期一来拆必要的部分。
但是，就还不知道几时可以来安装回。
我要求星期一。
希望尽快解决。方便我收其他手尾。
可惜，无论如何，来不及在我们的结婚周年日搬了。