air asia booking ~~~ help~~!!!

wayne_ho212

我到现在也是还没有收到confirmation

artcreator

请问我们可以按那个modify进去看booking的资料吗？
担心按了modify会改变我的booking status，
因为我纯粹要进去看看其他乘客的资料是否正确而已。
请问有方法看到吗？

夏日寒冬

我的还钱了，可是却出现declined, 什么意思。我又再去还钱，还是一样declined.变成两行declined.

wayne_ho212

大家收到了email吗？ 我的booking 被canceled 了，due to payment unsuccessful

yaya_bibi

刚刚在live chat那问了。。

DANIAL:
The bookng was cancelled due to payment issue. You may call our call center or send email to maa_refundsupport@airasia.com to reinstate the booking.

啊！！！！

wayne_ho212

刚刚在live chat那问了。。

DANIAL:
The bookng was cancelled due to payment issue. You may call ou ...
yaya_bibi 发表于 24-5-2011 01:06 PM

payment issue还canceled你的机票？

yaya_bibi

payment issue还canceled你的机票？
wayne_ho212 发表于 24-5-2011 03:15 PM

后来在live chat又问了，他叫我等，他说check了bank statement后会reinstate我的booking.

milkniuniu

摟主，借你的帖來用

我得好像也有問題！我的錢已經扣了，不過狀態卻顯示need payment
而我現在卻找 ...
mi_e 发表于 23-5-2011 09:59 PM

    完全一样 ~

kaino

没想到大家都跟我一样！！！！ 真的是问题多多！！！ 今天早上我打过去问了！！
他们叫我fax bank statement 给他们！！ 打了15分钟了！！haiz~~~ 电话费gao gao ~!!

qinqinyin

我的问题是钱已经扣了可是回去manage my booking却找不到任何资料，昨天看还有的，今天却不见了,而我等不急重新订过了，我现在要他们refund，我应该写信去哪个email?
还有请问你去哪里live chat？电话我打了很多次都打不进

kiter

回复 15# mi_e

唯一的方法

   

Firdaus: kindly send us the bank statement as provemnet document that payment is successful to acc_doc@airasia.com we would retrieve back your booking. Please call our call center to reconfirm you booking status later . You may call tommorow, due to we need to investigate this case first

kiter

回复 30# qinqinyin


    在ＢＯＯＫＩＮＧ／PAYMENT 的transction detail 会有BOOKING ｎｕｍｂｅｒ　然后，。。。。。　

Firdaus: kindly send us the bank statement as provemnet document that payment is successful to acc_doc@airasia.com we would retrieve back your booking. Please call our call center to reconfirm you booking status later . You may call tommorow, due to we need to investigate this case first

mi_e

回复  mi_e

唯一的方法

    Firdaus: kindly send us the bank statement as provemnet document th ...
kiter 发表于 24-5-2011 06:06 PM

我今天早上已經打電話去air asia問了，他基本上說的和你一樣，不過他說會取消掉我的機票...我看到cari的人都說會幫他們恢復訂單，只有我的是取消訂單...都不知道有沒有被“先傢”我要的那天還有便宜機票，現在都不知道要不要買先，不上不下的！！！:@而且ｓｅｎｄ了ｅｍａｉｌ去都不知道要等幾久才會回復我這種情況下也不知道可以怎麽辦了


謝謝你的解答哦

Kyouu

我的問題是：

1st trial按了payment卻給我Error page. 之後再進去訂一次終於訂到了。
可是事後卻發現原來1st trial也過賬了。
打電話叫AA refund回去我的credit card.
結果今天AA竟然敢敢send了一份receipt來，說As per request, 已經把退款款額以Air Asia Credit Shell （就是只可以用來買AA東西的錢）方式退回，並要我在今年8月以前用掉。雞蛋糕！1200多塊咧！不是12塊咧！這根本就是強迫消費！又不是我三心兩意訂了又不要，而是他們的server這麼爛，弄到我double book到同樣的班機。
真的很生氣
打電話去客服投訴，竟然說是應我的要求以這種方式退款。老天啊，我根本沒有說過。
還在等他們的經理回call.

請問有誰也遇過這樣的問題？你們是如何解決的

kaino

我的問題是：

1st trial按了payment卻給我Error page. 之後再進去訂一次終於訂到了。
可是事後卻發現原 ...
Kyouu 发表于 24-5-2011 08:47 PM

    wah ~~ 朋友， 你得比较严重！！！ 节哀~~

mi_e

我的搞掂了，建議有問題的人可以直接去air asia live chat,會比較快，他們會直接處理

~舞~

通常我有问题都是去live chat 问，
开live chat 等个半小时就有人来serve你，还很专业，你还可以print你们chat过什么，比较保障。免费的！

Pinkynee

刚刚在抢购机票时没有log in as member，现在不能manage booking~怎么办？？？