客户要求我提供公司目前的客户名单，是否合理？

kel2b

昨天见了一个客户，经过长篇大论的presentation过后，他抛下了最后一个要求，要知道我的公司目前有多少个客户，和那些客户的公司名字。
当时我给他的答案是，目前公司大概有整千个客户，如果他想做reference check的话，我可以抽出几个大客户来让他去稽查。
可是他说不需要，只是要我准备一张清单给他，列出所有的客户公司名字而已。

这样的要求，是否合理？

manggo365

这样拿你公司的customer base,厉害

舞猫猫

我觉得不合理               

tchoe85

不需要入股投资，不损一分一毫就可以拿到customer base

yewchang

然后他就会去找你的 customer，以更吸引人的配套把他们挖走。
你问这个潜在客户睡醒了吗？

pupuman

这个问题应该问你老板才对

KLIP829

一个有潜质的大客户是有权力向任何供应商讨取对方的客户名单的，这样做的目的是想了解这个供应商到底跟那一类型，规模的公司来往，以确认这个供应商是否可靠，是否有能力，产量来应付将来的定单。

合不合理就要由你公司自己衡量了！你也可以回复对方，基于保密政策，公司不允许泄漏客户名单。（会否得罪或者影响这个潜在客户就看你公司如何判断了）。

我们公司不介意讓潜质大客户知道本身的客户群，这對我们公司来说是加分题，老闆每次见客户时，都喜欢告诉对方，我们有 Supply xxx  公司，一般都報上 MNC 的大名。

KLIP829

顺便说说，打个比方，今天你是一个大公司的采购经理，我如果告诉你，我们公司有供应产品/服务于 Nestle Product，APPLE ， Microsoft，DYSON，PANASONIC GROUP， etc。

这样子，你是否会更對我公司另眼相看，因为跟我们来往的都是跨国大集团，而不是一些名不见经传的小公司。

qwqwqwqw

KLIP829 发表于 24-4-2019 10:26 AM
顺便说说，打个比方，今天你是一个大公司的采购经理，我如果告诉你，我们公司有供应产品/服务于 Nestle Product，APPLE ， Microsoft，DYSON，PANASONIC GROUP， etc。

这样子，你是否会更對我公司另眼相看，因为 ...

楼主说了给几个大公司给他check他说不要哦要全部list，这样的话你会给吗？

kel2b

KLIP829 发表于 24-4-2019 10:26 AM
顺便说说，打个比方，今天你是一个大公司的采购经理，我如果告诉你，我们公司有供应产品/服务于 Nestle Product，APPLE ， Microsoft，DYSON，PANASONIC GROUP， etc。

这样子，你是否会更對我公司另眼相看，因为 ...

我也是这样做，告诉他一些大公司的名号。但正如你所言，对方是想知道我们到底有没有能力去应付庞大的客户要求，而我也有考量到对方也有可能是为了套取我们的客户资料，所以现在七上八下。问了老板，老板还在衡量着。

雷克斯R

问他睡醒了吗

KLIP829

qwqwqwqw 发表于 24-4-2019 10:39 AM
楼主说了给几个大公司给他check他说不要哦要全部list，这样的话你会给吗？

这个问题很好，楼主有千多个客户，不像我们小公司客户不超过 50 个。

一般上，我们只給对方7~8个主要大客户的名字，每个月PO Amount RM50K 以上為标准（包括这 Major Customer 是從事什么行业的）。

那些采购数额很少的小客户，我们没有提供，So far，这么久以来，没有客户故意為难，当然，老闆都用很委婉的语气回复对方，我老闆在市场二十多年，他懂得应对各类的人士。

qwqwqwqw

KLIP829 发表于 24-4-2019 11:47 AM
这个问题很好，楼主有千多个客户，不像我们小公司客户不超过 50 个。

一般上，我们只給对方7~8个主要大客户的名字，每个月PO Amount RM50K 以上為标准（包括这 Major Customer 是從事什么行业的）。

那些采 ...

所以咯，楼主现在就是遭到为难

KLIP829

kel2b 发表于 24-4-2019 10:43 AM
我也是这样做，告诉他一些大公司的名号。但正如你所言，对方是想知道我们到底有没有能力去应付庞大的客户要求，而我也有考量到对方也有可能是为了套取我们的客户资料，所以现在七上八下。问了老板，老板还在衡量着 ...

我不了解你公司從事的行业，不知對方单单只是你的顾客，或者同时也可能是你的 Competitor，所以这里有些保留。

我们公司是属于 Manufacturing，供应商和顾客群就比较分明，客户一般不会是我们的 Competitor，所以他们得知客户名单不会對我公司造成不便。

还有，会跟我们要求正式客户名的公司，并非一般小公司，他们其实可以從其他管道得知我们公司的客户和供应商资料，（其中一个方式，是去我公司 Website，那边有提供主要客户名和行业性质），只是直接问会比较快和不必花费。