maybank Amex被盜刷了，paypal和worldpay。有過來人嗎？

Orochimaru

打去maybank report了，目前卡已經不能再用了，那張卡其實少用，只是拿來online還電費和TM，想問下關於被盜刷的問題，爬了一些舊帖，有人遇過一樣的情況，不過沒有結論。CS則叫我填dispute form fax或email給KL總行
問題來了
1）要等新卡和statement來到才能交form嗎？ 我是收到sms通知才發現卡被盜用，都是網上交易
2）被盜用的是英鎊425和歐元148（竟然還選貨幣大的）， 由於sms只寫foreign currency，我也不知道換成馬幣多少錢，agak是rm3000多，那麼我要先還這筆錢嗎？
3）zomok網上交易可以直接過賬的，不是要有tac的meh？

這張卡今年就到期了，醬衰的

夜神心羽

在有些时候, 网上使用 amex 做买卖交易也不需要 cvc 也能照给你过

wjleong15

TAC是看merchant要不要的
worldpay的security很严的
你尝试去投诉worldpay和paypal
看worldpay跟paypal能不能退款

Orochimaru

wjleong15 发表于 23-2-2016 12:00 PM
TAC是看merchant要不要的
worldpay的security很严的
你尝试去投诉worldpay和paypal

可是我已經要填dispute form 了，會不會worldpay 和paypal賠給我，銀行有不charge我，醬不是賺到

wjleong15

Orochimaru 发表于 23-2-2016 12:02 PM
可是我已經要填dispute form 了，會不會worldpay 和paypal賠給我，銀行有不charge我，醬不是賺到

反正被盗刷只能从3方面下手
一是merchant
一是发卡银行
一是警察

你已经从发卡银行下手了
我只能劝告你也从merchant下手

至于。。。你懂的啦。。。外国犯案很难理的。。。

whyip1988

上次我也是M2CARD的AMEX被盗刷，连DISPUTE FORM都还没填， MBB就退款给我了。也是PAYPAL 下手，被盗刷是日本YEN， AMEX的SECURITY非常弱。

zaqre

幾年前試過被盜刷AMEX，在AGODA刷了百多塊
要等拿到新卡，才可以填dispute form
至於transaction details，我記得我是從maybank2u check而已，沒等statement
錢我是先還，過後maybank reverse回給我（沒那麼快就對了）

*感覺AMEX的security沒visa/master那麼好...

wjleong15

zaqre 发表于 23-2-2016 02:29 PM
幾年前試過被盜刷AMEX，在AGODA刷了百多塊
要等拿到新卡，才可以填dispute form
至於transaction details ...

4个安全码放在前面跟卡号码一起
怎样都比较弱

Orochimaru

zaqre 发表于 23-2-2016 02:29 PM
幾年前試過被盜刷AMEX，在AGODA刷了百多塊
要等拿到新卡，才可以填dispute form
至於transaction details ...

惨，被盗刷4千块，要先付这4千块那我这个月就只能吃maggie了

大米不爱老鼠

通知银行被盗让他们停卡->填dispute form->等新卡通知->到银行拿卡。
没给过被盗的钱。

zaqre

Orochimaru 发表于 26-2-2016 03:16 PM
惨，被盗刷4千块，要先付这4千块那我这个月就只能吃maggie了

那麼大的數目，我想到兩個辦法，看能不能幫到你

方法一：
我相信你下一個payment due date，應該還沒那麼快到吧
就盡量拖到你的新卡到，快快submit dispute form
然後打電話給他們，看有沒有商量，讓你先hold着那4千塊

方法二：
如果扣除被盜刷的，自己刷的有超過minimum payment，就不要還被盜刷的先咯
如果自己刷的還沒到minimum payment，就給minimum payment咯
這樣就不會嚴重影響你的現金流（只是balance會被charge利息...）
等case settle後，再打電話去要求waive 利息（當然，不保證maybank會waive）

zaqre

大米不爱老鼠 发表于 26-2-2016 03:24 PM
通知银行被盗让他们停卡->填dispute form->等新卡通知->到银行拿卡。
没给过被盗的钱。

maybank的dispute form很白目的
要填新卡的號碼

Orochimaru

大米不爱老鼠 发表于 26-2-2016 03:24 PM
通知银行被盗让他们停卡->填dispute form->等新卡通知->到银行拿卡。
没给过被盗的钱。

Maybank的dispute form要填新卡的号码，刚才有sms来新卡已经approved了，应该是多一两天会寄到我这里的maybank分行吧。现在我只能等卡来了知道卡号，之后才submit dispute form，希望不要叫我先出那4000块

Orochimaru

zaqre 发表于 26-2-2016 03:41 PM
那麼大的數目，我想到兩個辦法，看能不能幫到你

方法一：

谢啦大大, payment duedate是15/3，应该够时间帮我扣掉那些盗刷的交易（猜的）。到时再看咯，现在只有等。
想问下拿了新卡解决了盗刷问题后我可以直接cancel那张新卡吗？对amex没什么信心了

zaqre

Orochimaru 发表于 26-2-2016 03:51 PM
谢啦大大, payment duedate是15/3，应该够时间帮我扣掉那些盗刷的交易（猜的）。到时再看咯，现在只有等 ...

settle後是可以立刻cancel啦
其實就算還沒settle，也是可以cancel，只是怕maybank那邊看你cancel卡，會不想幫解決問題而已...

我是沒cancel啦，反正raise dispute後，maybank有幫我settle掉(雖然是有點麻煩)

大米不爱老鼠

zaqre 发表于 26-2-2016 03:44 PM
maybank的dispute form很白目的
要填新卡的號碼

哦。大米忘了次序先后 只记得没有马上填表格。

Nightkee

我的amex也被盗刷过，地点在美国。。。call 去maybank，钱也不用我还。。换卡

ST-ing

当初也有被盗刷过，是mastercard。
一般上会被盗刷都是通过网上过账。所以只要网上过账，都会收到sms通知。
当时一收到sms通知卡在XXX刷了XXX钱，就马上打去CS报告，对方马上暂停卡，然后说会补发新卡。
原以为要去银行填dispute form。但后来在网上交易记录那列出，credit了XXX钱，debit回XXX钱。
所以根本都不需要去填表格，也不用还那笔钱。（但由于银行是以兑换率来算，所以间中有几块钱的差价，需要自己亏那几块钱的差价）

lion_o

本身的 Amex 也被盗提过，不过是银行打来确定的，当场否认后即 terminate 卡了， 没还到分钱。
不过等新卡来期间害我不能用卡几天，鸡蛋糕的  

Orochimaru

醬久了還沒有打來叫我銀行去拿卡的？？我收到msg講新卡approved，已經4天了，那個古來branch 60 7-663 1252電話是擺美的，call死沒有人接