如何高招的向老板说No？

要在职场中生存，say no和say sorry的语言艺术，你还是要学的，尤其是面对老板，这两句话更是要说得有技巧。

专家指出，say no讲对象，对同事较容易，但对老板就较困难，因为老板加你工作，有张永远打尖的绿卡，所以最重要是交少少一脸歉意的戏，更要提议解决方法。若你七情上面，但只说因为很忙要推掉工作是不行的，但你可以婉转地问问他有多急，列出你手头上有的工作，提议可否迟些交。

至於向同事say no，「我没有可能帮你做啰！」这些也不行，首先「啰」这些语气字出事，「没有可能」也太绝。专家教路：「第一回合要先君子，说出自己有多困难。」例如说：「不好意思，我正在跟几个很烦的客，我再接这个工作，就真的是做不来。」如果对方再逼你，才使出撒手锏「依法治国」，例如拋出上司的名字，「不如你先问一问我上司吧。」

做错事向老板say sorry又有甚么艺术？专家说：「要有三到，心到、口到、手到。心到是你真心认错，并非开脱、玩策略，你要承担 ，不要一开始就死撑，否则死得更惨。」真诚认错之余，「口到」也要有技巧，你的错造成对方情绪困扰，最好的沟通策略是给对方一个emotional tag，即是tag中对方情绪。例如你的鲁莽令对方觉得委屈，要说：「不好意思，是我累你被顾客骂，我明白你很委屈很无辜。」让老板觉得你明白他的感受，自然容易消气。

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