这倒也不是马云的错

11-12-2015 12:00 AM| 发布者: 佳礼编辑 | 评论: 14|原作者: 管啟源

摘要: 朋友搬新家，许多家具也从网上采买，省了一大笔，某天到他家作客，见沙发造型美观，本想出口赞赏，谁知一屁股坐上去后，坐垫薄如蝉翼，感觉像坐在硬木板上差不多，稍微用手推推看似高级的木制翻桌，摇摇晃晃的，很容易解体的样子。朋友看我神色……

文: 管啟源

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Forbes November Issue的封面，是许多人追捧为神的阿里巴巴创始人马云。杂志如此形容他："人们对他爱恨交织……市值2000亿美元的帝国，建筑在假货高山之上，谁也毫无办法。"

内容说的大约是电子商务将如何摧毁传统商业，这点我认为言之过早。前阵子我也在网上买了一堆东西，看来方便又便宜，不求品牌的话，同样的东西比市场上的便宜很多，卡一刷就买了十多件，对我这种没太多时间到外头买东西的人来说，本地网路购物平台的崛起实在是好事。但收到货物后，有8成货不对办，不是尺寸有出入，就是品管儿戏，幸好买的都是小物，说不上多大的亏损，但用不了一周大都出问题。

朋友搬新家，许多家具也从网上采买，省了一大笔，某天到他家作客，见沙发造型美观，本想出口赞赏，谁知一屁股坐上去后，坐垫薄如蝉翼，感觉像坐在硬木板上差不多，稍微用手推推看似高级的木制翻桌，摇摇晃晃的，很容易解体的样子。朋友看我神色，无奈地说一分钱一分货原来是真的，但不买都买了，只好凑合著用，坏掉才换吧！他无奈笑说，要久用的东西，真的是要具体地看过实品才行，还有那个比实价便宜许多的炊具，目前是不敢使用，担心化学涂层与热剥落渗进食物里。

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也不是没有品质优良的正品，只是价钱跟传统商店没差多远，连运费算进去其实没有多大分别，电子商务平台没有品管机制，客户只能靠几个review以及信誉评分来决定哪一些供应商较为可靠，这些我在下单之前都有做足货比几家的功课，同一件货品我选了信誉评估最多，正面评论最多的商家下单，除了货物准时送到后，打开包装，一分钱一分货之感马上涌现，质感这种事，肉眼看过，手感受过就知，至于评分与信誉何处来？难道大家都品质都没要求？只要便宜就好？应该也不是，可能买家早做好心理准备，给这样的价格，自然调低了期待度，所以说不上失望吧。

身边的马云支持者问，这难道要怪马云吗？又不是他卖假货给你？是你贪小便宜要上当。是啊！话这么说当然没错，商业这事儿本来就不带感情的居多，他负责做平台生意，人们在上面怎么样与他无关，他关心的是交易的数字，如果对卖家严加控管，打压假货或品质低劣的产品，买家见无便宜可占，生意必大减，网路买卖本是愿者上钩的一场交易，我拍好图片，说明了物件规格，耐不耐用，喜不喜欢，符不符合你对品质的要求则完全跟我无关了，反正你是看了标价才进来的不是吗？