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我昨晚往超市购买新年送礼物品，无意间遇到一位以前做生意时遇到的一位超级烂客。 简单的说，他要我做宣传册设计，而且他要我先做，满意再给钱。 他是因为朋友介绍，我也像一般设计师的想法，念在因为朋友介绍，因为他也会知道这个道理：就算设计不是他满意的，也会给个订金。 道理就是你去kopitiam吃东西，吃到不好吃的你也要付钱这样。 结果：他说设计都不'刚'，怎样给钱？ 项目开始前，也曾经请他来我的新家看下，要装修，他做装修。 结果：随意做了前面后面看下，后来打了个电话给他，他说个数目，我说能不能给个quotation breakdown, 他说这种整间家装修项目没有quotation的。 我的结论：我不是想骂他bastard，但是我还是要骂他。 但是，这不是我开这帖的重点，而是想借由我以前自己做小设计生意时的经验分享，希望现在还在职的同行们吸收，或者将要闯这个行业的也是。 请各位谨记，请一定要告诉自己，若遇到以下情况，请不要浪费时间考虑，就算一刻也不要迟疑，请不要undercut, 请不用浪费时间给这种人希望，也不用期盼他接下来的单子会给你很好的价格。 这不是我的一时之气，而是经验累计。希望大家有个好的将来，因为这行业毕竟还是能做的，只要从自己开始做起： 1）第一次见你就跟你说以后会有很多设计案子给自己做。这种人就是要跟你砍价。不用想，直接找新客户。 2）第一次见你就跟你分享他的未来大计，讲到好像要拿掉整个马来西亚，甚至整个世界这样。不用想，直接找新客户。 3）他第一次就给你小单的做，可是没有要求甚至暗示要砍价，而且设计他不满意，他会叫你改到满意为止，这种的，珍惜他。不要丢掉他。 条件是，就算第一次或者接下来的单子，每一次的帐期都漂亮，而且either给订金，不然就是昨晚直接给现金或者当天日期的支票。 要记得，我们不是卖理想，我们卖的是我们的智慧。他肯满足我们的基本条件，这就是他们尊重我们的知识产权，他们尊重我们的基本需求。 4）你们两者间距离就好似吉隆坡和马六甲一样，他叫你什么时候上来见他，然后实际上你到了，他跟你说叫他等一下，到了，不仅没有道歉，而且还理直气壮的告诉你，有些东西就是要配合下嘛这样。不用想，直接找新客户。而且，在第一次约见之前，先向对方先收订金，无论什么情况下。他约见你，除非你在同一个地区，否则先跟他说现实的东西。千万不要用你的情商诋毁你自己。 5）客户在前面告诉你他只有这样的budget，然后告诉你要就来，不要就找别人。不用想，直接找新客户。 这种客户，千万不要用你的小智慧诋毁他，比如你会心里问自己'既然你这样说，那我就随便买个中国那种模板大书，里面附有设计源文件的dvd那种，然后用模板改改一下，套入他的资料，交给他完稿。这样其实在诋毁你自己的智慧。若你真要这样做，我敢告诉你，你不会在这行赚大钱，你会一直都被这类客户牵着鼻子走。每天每一夜都在不停的改，因为你让他觉得你很随意，他又能省钱，而且你是任劳任怨，所以继续窄干你咯。 我现在看到很多网页公司也一样的做法，都是从thxxeforxxx买模板，然后给客户2-3种模板选择，然后客户选择好后，直接给一个web design总价，价钱比市场还低得多。 用这个方法的公司，都依然赚钱，但是工作量其实更多，要聘请的员工其实更多。成本都增加了，员工的福利甚至一年一度的花红，哪里还会给？ 记得，不要undercut，因为你要记得，这市场永远会有人出价比你更低的。
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