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误认101岁乘客为女婴 美航订位系统摆乌龙

30-4-2024 02:54 PM| 发布者: anyting | 评论: 3

摘要: 误认101岁乘客为女婴 美航订位系统摆乌龙2023年9月4日,美国航空公司一架飞机飞行于纽约上空。(Bruce Bennett/Getty Images)(大纪元记者陈俊村报导)美国航空公司(American Airlines)最近发生一起令人啼笑皆非的 ...
误认101岁乘客为女婴 美航订位系统摆乌龙


2023年9月4日,美国航空公司一架飞机飞行于纽约上空。(Bruce Bennett/Getty Images)




(大纪元记者陈俊村报导)美国航空公司(American Airlines)最近发生一起令人啼笑皆非的乌龙事件。该公司的订位系统把一名101岁女乘客误认为女婴,机场地勤人员在看到她本人时才大吃一惊。

据英国广播公司(BBC)报导,这位婉拒透露姓氏的女人瑞名叫派翠西亚(Patricia)。她出生于1922年,现年101岁。她每年都会搭乘飞机去探望家人,但多次遇到被美航系统当成婴儿的情况。



有一次,机场的地勤人员没有为她准备轮椅,因为他们以为她是个婴儿,可以抱着走。

她最近与女儿克里斯(Kris)搭乘飞行于伊利诺州芝加哥与密西根州马凯特(Marquette)之间的美航班机,但遇到了美航系统把她当成女婴的乌龙事件。BBC记者泰迪(Joe Tidy)刚好也搭乘这个班机,所以目睹了这起事件的经过。

派翠西亚告诉泰迪说:“我的女儿在网上帮我订票,机场的电脑认为我的生日是2022年,而不是1922年。”

她说,相同的事情去年也发生过,他们也认为她是儿童,而不是老太太。

尽管派翠西亚的机票是全票,但机场电脑系统无法正确处理年分,所以出现了这样的问题。

尽管当她遇到这样的问题,美航的地勤人员都会很热心地帮忙,但她还是希望该公司的系统能进行改善。

她提到,先前有一次,她与克里斯在其他乘客都下飞机之后还待在座位上,因为机场地勤人员以为她是婴儿,没有为她准备轮椅。

她说,如果美航的系统能正确登录她的年龄,这样对克里斯也有帮助。这是因为上次克里斯拿了所有的行李和衣服,在机场航站大厦里走了几乎1英里(1.6公里)的路程。

派翠西亚以前都是自己独自旅行,直到97岁,她才依赖家人的帮助。她说:“我的视力现在有点问题,所以我不想独自旅行。”

她很期待她下一次在秋天的旅行,届时她将年满102岁。她希望那时候航空公司的电脑能呈现她真实的年龄。

责任编辑:李明
https://www.epochtimes.com/gb/24/4/30/n14237289.htm


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