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马来西亚旅游同业协会（MATTA）早前表示，旅行社是“取消旅游订单”最大的受害者，但站在游客的角度，因为疫情而被迫取消旅游订单，但却无法获得全额退款的消费者，才是最大的受害者。然而，旅行社也有自己的难处…… 也是导游的本地艺人苗苗林静苗就为旅行社喊冤，“不要再说人家是骗子或老千了！”  照片取自苗苗面子书
曾在旅行社工作的苗苗在贴文中指出，消费者在疫情爆发期间，一直炮轰无法退款的旅行社无良，对旅行社有欠公平。 “为什么旅行社不会在你出发前两天才收钱，而是一早就收款？就是因为机票要先付，不然没有机位，酒店要先付，不然没有房间。（到时就怪旅行社为什么不早预定，hello预定这件事是，你给钱，我就留，不给钱，留个屁)。” 她也强调，不是每个人都可以获得30%退款，有些人甚至无法获得一分一毫，这一切都要取决于消费者预订的是什么旅游配套。 “最后为什么你可能拿到10-30%的退款，甚至0%退款呢？ 这些就是要看你买什么团，有一些特惠价必须早早付全款，这些怎么退呢? 旅行社也不可能做亏本生意的啊！”  她希望消费者理解，不要再说旅行社是骗子或老千了。 “那些真的老千和骗子你们又不骂？ 这些好好的，你们就一堆网上骂，人家也是开门做生意，如果错，你们骂，人家无辜的，是不是要还人家清白呢？” 苗苗也强调，如果透过法律途径追讨退款而败诉，那是因为旅行社有单有据交给法官，而消费者最后得到的，只有两个字 --- “无知”。  苗苗的说法获得网友认可，表示“感恩苗苗姐解释得非常清楚…… 总得一句，做人还是要将心比心，因为天底下没有白吃的午餐……”、“这是非常时期，大家都不想的，彼此让一步，不是很好吗？”、“好听的话，往往惹人厌。虽然不是旅行这个行业，还是想和旅游业者们说～加油加油”。 你也可以看
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ch2otan 发表于 11-3-2020 10:27 PM
旅行平台中的退款决定取决
酒店政策
航班政策
配套设施里的基础设置
这些都是在往后如果要求取消，退款都很重要
weiwei318 发表于 11-3-2020 08:41 PM
我个人认为旅行社的确很多手段赚钱
不喜欢
aquamax 发表于 11-3-2020 09:11 PM
旅馆我觉得一定可以全退。。。
有membership的都是罚一天房钱罢了
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