香港夫妇带着女儿到台湾自由行,下榻台北市万华区的某家四星级旅馆,但没想到,客房的冰箱内的矿泉水竟然装着酒精,搞得父母俩紧急送医! 根据TVBS,陈姓夫妇是在8月13日带着女儿到这家酒店。男子和女儿一进客房就打开冰箱,然后拿了瓶装矿泉水喝下肚。岂料,两人喝过“矿泉水”后都出现喉咙灼热、恶心想吐的情况,吓得他们赶紧就医。 后来,刑事局人员采集“矿泉水”样本化验后发现,饮料含有酒精成分,而最不可思议的是,这些酒精就装在矿泉水的瓶子里。 对此,饭店解释,酒精是上一组客人留下的,同时承认,房务打扫房间时也有疏忽,承诺将加强员工训练的标准作业程序。 与此同时,受害者也不满饭店人员的反应慢半拍,并没有安排任何人陪他们到医院,提供援助。而陈姓夫妇一家经历一夜噩梦后,随即退房,不敢继续住在该家旅馆 无论如何,饭店公关经理解释,当局已在第一时间退还客人的房费,同时与租客跟进沟通。该饭店也表示,会检讨及改善内部流程。
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