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出门旅行自然是非常开心，不过若行李箱在托运过程中出现意外，如摔坏或掉包等，相信大家当下的大好心情肯定会被影响了。 不少人总是认为，行李箱被机场工作人员摔坏，只能大叹倒霉。如果你也这样想，那就未免有点吃亏了呢。
网友Oun日前乘搭亚航班机，抵达第二国际机场时发现行李箱被严重摔坏，当下的她立刻到亚航的办公室处理，获赔一个全新的行李箱！  图截自Oun面子书 “行李箱被亚航丢爆了，不要生气、不要伤心、不要难过。只要在机场（第二国际机场）拿行李的右边（方向），看到亚航的办公室，进去和他们说，他们就会立马帮你解决。”  图取自Oun面子书  图截自视频 你可能以为Oun是因为有买保险才会获得赔偿，不过，Oun坦白的告诉大家，她这一趟班机并没有买保险。 “（他们）当场直接换一个新的给你，就算没有买保险也是可以索赔哟～我觉得他换给我的，根本比我自己（买）的还贵，我的只是台湾随便买的......”  图取自Oun面子书 Oun因此提醒网友，若行李箱被摔坏了，可不要生气，因为乘客可以向亚航索赔。值得一提的是，Oun当下并没有耗上漫长的时间等待，新行李箱立刻就到手了。 不过，许多网友看到贴文后表示，自己也曾被摔坏行李箱，不过却没有像Oun一样幸运，获得赔偿。 - 为什么我没有的，投诉了只给我一个表格填
- 又怎样？很麻烦你知道吗？里面全部装满东西了，又不能好好拉和推，站也不是、躺也不是，很重你知道吗？现场换给你又怎样？浪费时间去office，又不能现场打开行李箱，搬东西出来啦 - 我有试过给他们弄坏轮子......结果他们以原因说，情况不严重不赔 - 买贵的那些人不是亏了 - 应该买便宜便宜的行李箱给他们丢 - 不是每次都那么幸运的  不管怎样都好，行李箱若真的被工作人员摔坏了，大家先别着急，静下心来到有关单位处理，耐心等候。千万别因为行李箱的问题，而破坏了大好的旅游心情啊~
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也证明了亚航的培训，客服和危机处理很好.gif)
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