来自吉隆坡的一名网民Thoo日前参加了Bxxxx电子钱包与Pxxxxx Mall联合举办的活动,赢取一部iPhone 7后,岂料收到的却是一部不能开机、且已经过了保修期(warranty)的手机。无奈之下,赢家唯有接受主办单位的献议,同意将iPhone 7手机换成Samsung Galaxy Note 8,结果又被告知,又是一部没有保修期的手机......
Thoo透露,当时会参加这项活动,就是看中奖品非常吸引,所以特地通过Bxxxx电子钱包到Pxxxxx Mall购买商品,并幸运的赢得了一架iPhone 7手机。 “我是在8月21日去领取礼物,结果开箱后发现手机开不到,也不能充电。” Thoo当下就拿着手机到位于KLCC的苹果手机旗舰店,让店员检查,岂料店员却告知他,这是2016年的产品,早已过了保修期。 由于手机是通过网购平台Pxxxxx Mall获取,他于是直接通过WhatsApp询问该公司的一名职员Farah,为何赢到的礼品是有问题,且没有保修期呢? “我告诉他们,我希望可以获得满意的答复,否则我会将此事上传社交平台,同时向贸消部投诉。” 然而,等了将近12天,才得到相关公司的回应,表示他们经过讨论后,决定以Samsung Note 8替代原有的iPhone 7。 “我就直接问对方,这次提供的Samsung Note 8是不是有保修期,是不是现货新机(sealed unit)?” |
阿白 发表于 13-9-2019 07:27 PM
p***mall是哪家?
Zeora 发表于 13-9-2019 07:42 PM
prestomall..
前身是欠錢不還的11 street...
電子錢包是boost..
Zeora 发表于 13-9-2019 07:42 PM
prestomall..
前身是欠錢不還的11 street...
電子錢包是boost..
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