学校假期来了,许多父母都会趁著这段时间,带孩子一起玩耍和体验,以增加亲子之间的互动。其中,最多人到访的莫过于儿童乐园,因为这是小孩子的快乐天堂。 不过,有一名妈妈带孩子到儿童乐园后竟怒了,甚至把事情来龙去脉贴在面子书上,掀起热议。 母亲Jo指出,她带孩子到新山某超市购物,里面开设了一家全新的儿童乐园,所以就决定让孩子在那玩耍半小时。 “由女佣看顾,然后我就到楼上买尿片,我在FB看到这个乐园的广告,标榜著英伦风格的室内儿童乐园,所以就想让孩子去玩玩。” 没想到,令人生气的是,当她回去接孩子时,儿童乐园工作人员告诉她,3岁女儿的尿片漏了一点尿,所以必须赔50令吉。 “员工发现我孩子弄湿他们的地板,当场很凶的骂我孩子说她乱尿,我知道后很生气,我的孩子也不是故意漏尿,不至于要大大声骂小孩子吧。何况,我的女佣也用湿纸巾帮忙弄干净了。” Jo表示,当时她要求员工出示罚款条文,对方很不甘愿的拿出来,后来发现他们要拍下后,就马上收起来了。 Jo也透露,丈夫不想她与员工起争执,所以选择付钱息事宁人,不过对方并没有给她罚款收据。 “我生气的不是那50块,只是想让这家店的老板好好管理你员工到态度。我带孩子去过很多这种付费的游乐场所,见过不少类似事情,吐奶、鼻水、漏尿、员工还是很友善的清理,不会责骂小孩,因为这个算是他们的职责。花钱受罪!” 后来,Jo更新帖文表示,负责人已经为其员工失礼的行为道歉了。 “不用退钱给我,只要骂小孩的员工道歉就行了。” 帖文引起网友们的议论,惟不久后Jo删帖了,原因是儿童乐园的老板公开闭路电视画面,还原事情的真相,而网友看了闭路电视的画面后也列出6大重点,并怀疑是妈妈自己捏造故事。 1. 根本就没有女佣,因为在场的只有老公。 2. 员工根本就没有骂小孩。 3. 孩子不是只漏一点尿。 4. 根本就是看不开那个50块。 5. 这个妈妈有幻想症。 6. 大家要学会看事情不要只听一方的 。 也有网友调侃,“感谢这位来自远方的妈妈,吹水站好久没有留言破1000的贴了”。 对此,该儿童乐园老板Toh解释,该名孩子的父亲发现女儿小便后,就马上带著孩子去前台不让她继续玩了。 “员工在知道小孩小便之后就马上去做清洁工作了,员工也再三保证没有对小孩责骂,这可以从CCTV里看见。” 他表示,不过员工承认有与顾客起争执,因为对方一直不满员工收取服务费,走之前还摔了店内的东西。 他指出,从事服务业与顾客争吵确实是犯错了,但毕竟员工只是刚毕业出来,还在学习阶段,希望该名母亲愿意给员工一个改过的机会。 他透露,尽管他已经向对方道歉,但还是一直收到对方来段以及一些恐吓信息。 “身为负责人和身处服务业的我觉得犯错就应该要去面对解决,但在我们已经道歉之后,如果顾客不满意可以起诉公司而不是人身威胁。我们将会保有法律起诉权利针对不实指控与人身威胁。谢谢 。” 不少网友力撑老板,“老板加油,一定要追究到底!这样毁你店的名声!”;并希望他报警处理此事以及要求该名妈妈道歉。 这件事情,你有什么看法?如网友所说,妈妈应该向商家道歉?
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aquamax 发表于 25-3-2019 04:35 PM
aunty不知道有CCTV?
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