国内的公共设施和公共交通对残疾人士并不友善的课题已经不是什么新鲜事,过去也曾有残疾人士投诉航空公司安排不妥,造成他非常痛苦。今日,再有网民发文,抨击亚航职员歧视残疾人士。 网民Low通过面子书发文,声称他今早10时在吉隆坡第二国际机场准备登机时,遇到了歧视残疾人士的职员,令他非常不满。《佳礼资讯网》记者尝试联系Low了解详情,但至截稿为止,仍未取得回复。
Low是一名视障者,他在帖文向亚航申诉,为何自助登机(Kiosk Check In)没有提供客服语音服务,以方便视障乘客使用。 如果乘客必须到柜台办理登机手续,又要额外收费,令他倍感不解。 但,由于Low必须和陪同者同坐,因此必须到柜台寻求援助,却没想到遇上了不负责任的亚航职员。 “我其实通过网上登机,但我们的座位被分开了,所以只好到柜台去。” “我告诉她,根据航空法规,是不允许残疾人士和陪同者分开乘坐,但她完全不理会。她坚持说,柜台办理登机需要收费,安排座位也需要另外收费。” “然后,还一直叫我们使用自助登机就好!” “我并不介意付钱,只是那个态度实在太糟糕了!” 但,所幸的是,隔壁柜台的职员闻讯后,马上为他安排座位。 Low在留言处提及,他随后也当场向经理投诉,但这名职员态度依然不好,还摆脸色给经理看,让Low看了非常不舒服。 据Low透露,过去几年,他都是通过柜台服务办理登机手续和座位安排,这还是第一次遇上这样一直跟他谈钱,或者叫他使用自助登机服务的职员,宛如歧视残疾人士。
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apalexar 发表于 15-1-2019 08:02 PM
视力不错哦竟然还能看到人家脸色不好
finalazy 发表于 16-1-2019 09:00 AM
爲什麽那麽在意特權呢?雖然同意某些不方便的人的卻需要特權,不過不要把特權當作理所當然啊。。。 就覺得這樣態度上就有問題了。還有。。。視障到底是什麽?完全看不到?還是好像近視這樣?好奇問問而已,沒有惡意 ...
locolyric 发表于 16-1-2019 08:34 AM
我也很奇怪这一点,还能把别人拍下来?
这是什么视障?
locolyric 发表于 16-1-2019 08:34 AM
我也很奇怪这一点,还能把别人拍下来?
这是什么视障?
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