|
爱美是女人的天性。社交媒体上有着许多美容服务打着快速美容、价格便宜等优惠吸引顾客。但，你有没有想过，这一些所谓的美容院是否有经过专业认证？他们的美容师又是否符合专业资格？这一些问题，在你选择美容服务时都必须深入了解。 女网友Ina透过面子书美容专页接触面部水疗的美容疗程，并于上个星期天，进行了所谓的面部水疗。岂料，却在疗程中发生意外，Ina的脸部被热水烫伤，肌肤受到二度及三度灼伤！
令人感到遗憾的是，负责疗程的美容师Jo和美容服务创办人竟然不愿负起责任。Ina 的朋友Nur唯有透过面子书，公布美容院恶行，向好友讨回公道。同时还原事发经过。  图片来源：截自Nur面子书 “进行疗程时，我的朋友发现装有热水的蒸脸器太靠近她了，因为担心安全问题，而告知美容师，不过美容师却不加以理会。” 最终，不幸的事情发生了！ “在进行面部水疗（Facial Spa）的时候，在完全没有任何安全措施下，最终，美容师不小心把蒸脸器里的热水倒在我朋友的脸、眼睛和颈项上。”  图片来源：取自Nur面子书 身为客服人员的Ina随后进院接受治疗，被医生诊断为二度和三度灼伤，面部无法恢复原本的肤色。 “恢复需要几个月的时间，她皮肤的黑色素受损了。所以，她再也不能恢复之前的肤色了。也没有维生素、保健品或其它治疗方法可以让她恢复原貌......”  图片来源：取自Nur面子书 更甚的是，根据Nur的说法，美容师Jo只拿了维他命C保健品作为赔偿，不愿负起责任。 “我朋友脸上的皮肤现在颜色不均匀，有着被灼伤的伤痕...我朋友要求美容师给予解释，不过她只带了维他命C过来，就没有下文了。美容院创办人连一句‘对不起’都没说过。” 如今，Ina面容已损。身为客服人员的她该如何面对客户，是她接下来要面对的挑战。 “最糟的是，她是一名直接面对客户的客服人员，她该怎么继续做她喜爱的工作？她如何再恢复自信？” Nur在帖文中附上和有关美容院创办人的对话，创办人认为所发生的事只是一场意外，和美容院毫无关系。 Ina：什么？你打算就这样算了？他们有经过训练吗？这是因为粗心而导致。 创办人：这是意外。请和她好好沟通。 Ina：你应该负起责任。因为他们都是你的下属。你靠着这门生意赚钱，你必须处理这一件事。我必须告诉你，她不负责任。对于你来说，“意外”这个词说起来容易，不过若这件事发生在你的脸上，你会怎样？ 创办人：亲爱的，你去上烹饪课。你付钱，然后你煮了食物卖给客人。突然间，食物坏了，顾客也病了。为什么要怪罪教你煮菜的老师呢？ Ina：我为你感到羞耻。这和煮菜没有关系。  图片来源：取自Nur面子书
这件事情爆发后，网民献议受害者向消费者协会投诉，讨回公道。 - 若有关美容院不愿因为疏忽而负上责任的话，去向消费者协会投诉，向法律援助局申请援助。 - 烧伤到这一个程度，皮肤也恢复不到以前的状态，以我的个人经验，投诉他让他被罚款，抗争到底。 - 这是疏忽所致，必须赔偿。投诉创办人和美容院，要求罚款。 也有网民表示，有关美容师没有遵守标准作业程序。 - 蒸脸器必须远离客户，不可以靠近，进入水疗行业必须谨记这一件事，不管是有意或无意，都必须要负责人，遵守SOP。 除此以外，也有网民表示，有关美容院是在骗钱，旨在赚钱，没有遵守标准作业程序。 - 相信我吧。他们只想要你加入他们，成为他们的下线，向他们购买几千块的产品，然后就bye bye了。我一开始对移动水疗感兴趣，在没有资金下，唯有加入他们。最后，我自己找了专业的美容院学习，学好标准作业程序等等。 - 真正学习时，老师有教蒸脸器或任何高温的仪器都不可以和客户靠近。 - 这些人教你的，就是在骗人，他们要你成为他们的一员，再找下线，骗人说如果加入他们就可以免费旅游。他们赚钱的方法是找人当下线，不是所谓的美容服务！  不过，也有网民跳出来为美容院喊话，表示这是美容师和客户之间的问题。创办人为下线提供训练后，就毫无瓜葛，强调下线的生意都是独立运作，和创办人没有利益关系。 “他们是雇主和雇员的关系吗？是代理吗？是生意伙伴吗？不是！” “所有美容师在结束培训后，都会自己营业，开拓自己的事业。他们有充分的自由，所赚的完全归自己所有，没有被任何公司约束。若他们没有犯法，我们无法对他们采取法律行动。”  不管怎样，消费者们不应该随便相信可疑的网上美容服务。你只有一张脸，若像Ina这样，脸上肤质和肤色永远恢复不了，还影响事业，那就太不值得了。
|
本周最热文章
ADVERTISEMENT
2227
19