电子召车服务Grab已经盛行一段时间,方便且价格相对便宜的服务,也吸引了很多民众使用,甚至吸引了不少人加入司机行列以赚取额外收入。 一直以来,乘客与司机的纠纷不时出现,有顾客投诉司机态度,也有司机遇到恶霸乘客。只是,近期又发生客户投诉司机的事情了。 日前,名为权的网友在《新山吹水站》发贴文,炮轰遇到一名态度差的Grab司机。此贴文一出引起网友关注,但让人意想不到的是,网友留言几乎一面倒指责权。
事情是这样的,权在贴文中,一开始是提醒在新山有搭Grab的朋友要注意。说他和朋友一行5人透过Grab,要叫一辆6人车,惟却一直没有车。后来改叫普通车款,就找到了司机,刚好司机开的是一辆ALZA轿车,于是车来了之后,他们也不假思索的上车了。 司机在看他们有5人之后,语气不好的碎念他们为什么不叫6人座的车,并表示如果要坐他的车,就要多付额外的钱,而权一行人也答应了。 原本整则贴文是投诉司机,但网友却反过来纷纷留言为司机打抱不平,并强调普通车和6人车费用相差整整10令吉,贴主不该抱著花钱就是大爷的心态来批评司机。 - 相差整十块钱吖...有些顾客就是酱咯...司机有时也可以拒载的哦!!! - 几个屁孩,只给人家七块钱就当自己老大,司机还要冒著被给罚单的风险,谁还会有好态度 - 我是不懂事情经过,但是第一,6人要订6人座,就算附近没有也要预定两辆普通车款。第二multi stop不是滥用来ATM按钱,KK/7eleven买top up等,只是上下车。 - 有些司机好心不代表你就可以这样做。因为只能停三分钟,三分钟过后司机可能面对停牌的风险。你可能在这事情是没错,但是你给了司机2星的惩罚就算了。还要截图放上来让司机 断饭碗就是你不对。 - 6人就叫6人车,叫不到就再叫,叫到为止,叫不到可以叫2台4人车,而不是来一辆Alza就以为可以塞5人,不要占司机便宜- 司机没有义务等你按钱,应该要按钱了才等司机,所以给司机吊是应该的,也是他活该被吊,遇到我的话我不等,你下车按钱我直接走,再举报你没给钱跑路 -不过司机也不应该骂人啦,好好说 谁对谁错,真的只有当事人才能明了。在服务业中,有句金石良言:“顾客永远是对的!”,但不代表顾客就能蛮不讲理,有时候不妨退一步为对方设想,相信结果就能皆大欢喜了。 |
finity 发表于 18-10-2018 07:21 PM
有些司机真的态度问题。无论的士还是grab也是存在的
kingpower2016: 有司机告诉我,那些搭客故意人多又要节省 的。我不常搭车,grab能写人数吗?
finity 发表于 18-10-2018 11:21 AM
有些司机真的态度问题。无论的士还是grab也是存在的
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