Uber打车服务2017年可谓陷入多事之秋,除了在一些市场丢失营运执照,大规模数据泄露,创始人遭淘汰出局,司机性骚扰乘客等等负面事故之外,如今,再爆出收费系统出状况,向乘客征收“天价车资”的惊人事件! 综合外国媒体报道,一名加拿大乘客希山萨拉玛(Hisham Salama)日前透过Uber打车时,20分钟的车程竟然收费18,518.50加元,大约14,400美元(约58,000令吉)! 他在社交媒体上分享他的遭遇,他说原本以为20分钟车程,车资应该是数十美元,但没想到结账时,系统却显示18,518.50加元。 起初,他不以为意,以为只是系统失误,很快就会运作正常,但事实并非如此,发现信用卡已经过账,是真的收取18,518.50加元!他随即联系Uber客户服务,但对方却称系统一切正常,收费“正确”。 庆幸的是,他把这件“不幸的事”分享到社交媒体,并不厌其烦的联系Uber后,最终还是得偿所愿,获得Uber全额退款。否则,谁还敢透过Uber打车呢?
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