来自柔佛新山的一名顾客意思不满刚买了两个月的昂贵手机必须送修,因此和手机店里的销售员发生肢体冲突! 这起事故是于星期二早上约11时发生在新山地不佬某家商场的著名电子品牌销售店。事发当时,不少民众都将事发经过拍摄下来,并上传到面子书,掀起网民热烈讨论。
为避免事情真相遭扭曲,涉及此事的男店员“杰奇”稍后已在“新山吹水站”面子书群组发布闭路电视视频,还原事件真相。 【视频来源:东方日报】 根据杰奇,这名身穿橙色衣服的印裔男子是在11时左右,到相关销售店投诉新买的手机无法开机。店里的一名女店员检查后告诉他,应该是软件出现问题,因此建议对方亲自把手机送到维修中心维修。 此时,顾客便开始不满地大吼,“手机送去维修中心,那我不是没有手机用了吗?” 杰奇表示,该名顾客指他是在今年10月向他们购买该部手机,因此,执意要他们换一部新手机给他。 “我们没有更换条例,顾客只能把手机送修。他就很愤怒,女店员就致电叫经理来处理。” 这时,杰奇便走上前向他解释保固期程序,但他依然坚持,他买的是4千令吉的手机,一定要让他们换新手机给他。 “对方就讲我们这样做生意是在欺骗顾客,后来他就开始推撞我。我几次尝试要把对方推开都不成功,最后才会扭打成一团。” 庆幸的是,一名刚好路过的绿衣男子见义勇为,上前调解才成功把两人拉开。然而,怒意未消的顾客还一度拿起店里的椅子作状抛向对方,幸得绿衣男子制止,才没有让事故越演越烈。 无论如何,杰奇表示,自己稍后会到警局备案。
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破坏天才 发表于 12-12-2017 07:02 PM
建议对方亲自送修,什么service 来的?
Mr.Bean 发表于 12-12-2017 08:45 PM
哪有这种事的,手机出问题了当然是要送去修理啊,怎么可能要店家换一个新的给你?没有手机用是不方便,就暂时将就点吧,店家是没有随随便便换新的给你的。
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