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网购平台虽然很方便，但与此同时也存在着一定风险；所以如果可以的话，民众在网购平台登记成为用户时，最好不要绑定银行或在线付费工具的帐号，否则就很可能步上网友Mon的后尘！  图片来源：Mon 面子书
网友Mon透过面子书揭露，有心人士骇入他的某个网购平台账号，购买了将近3500令吉的PS4和游戏。他在发现问题后，即刻联络数个涉及单位。他首先联络的，自然就是Paypal。 “他们很有经验处理这一些，上一次我在ebay被卖家骗了，来假货。最后PayPal把钱全数退还。目前，钱还在PayPal手里面，我就放心了。” *如果用户是使用Paypal的话，银行会先把钱汇到Paypal户头，之后Paypal才把钱汇给网购平台。 尽管如此，他还是不满其他单位的处事态度，而这包括了网购平台Lxxxxx的客服中心。 他说，当他把事件告诉客服时，他们的回应竟然是，“我们无法取消，因为货品在运送途中；不如你打给银行（通知他们）停止过帐，只要银行没有过帐，我们就会中断送货！” 该公司的回应让他十分恼火，便直接质问客服，“你们不是送货中了吗？难道无法马上终止吗？”  图片来源：网络 后来，网购平台便告诉Mon，公司会帮他开启一个调查档案。 “这样好了，我帮你开了一个case, 等下会email 你，你回覆我详情，我就有supporting document可以给主管看，可能可以帮助你把货拦下来。” 结果数日过去后，他都还没有收到所谓的电邮。 在联系了网购平台后，Mon便转向联系信用卡所属的银行。银行方面表示，系统显示，相关交易还是等待付款中（pending）。 银行职员也告诉Mon，“帐目目前是pending，我们帮你取消卡片了。会重新发卡，但因为是pending，所以可能过，可能不过。” Mon又问：“过的话是怎样？我就要自己付吗？” 对方就说，如果该笔款项真的成功过帐的话，就让他再拨电到银行客服处理。  图片来源：网络
Mon表示，他也尝试根据订货单上的资料，拨电给盗用户头的人，结果…… “我打电话去，说请问是XXX吗？你是不是在Lxxxxx买了一个PS4？最后我说为什么你盗用别人的户口？他马上挂电话。”  图片来源：Mon 面子书 由于他已掌握了对方的名字、电话和地址等等资料，因此便打算报警处理此事。然而，报案过程似乎也不太顺利。 Mon：我已经有这个人的名字电话地址，我想知道警方可以做什么？ 警察：所以你还不知道是否有损失对吗？ Mon：银行目前还无法确定帐目是否过了。 警察：所以目前完全没有损失？ Mon：如果没有损失，就不能对这个人怎么样吗？ 警察：可以啊，我们可以开罚单给他。前提是Lxxxxx要证明你的户口是被这个人hacked并消费。Lxxxxx要承认这个事情，我们才能处理。 当时，Mon的心里很清楚，网购平台不可能处理此事。之后，双方却因为“银行卡申请地点”问题，闹得不欢而散。 警察：你的信用卡是哪一个银行？哪里申请？ Mon：Citibank，总行在ampang! 警察：那你应该去ampang报警。 Mon：卡是很多年前的事了，重点是我家在这附近。 警察：那我把报告传去ampang警察局，看看他们需不需要你过去！ Mon：。。。关ampang什么事？ 警察：你不明白，这是我们警察办事的方法，我们是分区域的。 Mon：我知道，我住这儿所以我过来。 警察：但你的卡的银行在ampang。 Mon：那不用了！谢谢你们！ 显然，Mon最终也没有成功报警，再加上网购平台和银行方面的处事方式，让他深感无奈。他更形容，这种感觉就好比“你知道坏人在哪里，但无法怎样。”  图片来源：Mon 面子书！ 与此同时，也有网友疑惑地表示，每次信用卡完成交易前，不都应该先把安全密码发到用户的手机吗，为何还会发生这种事？ 对此，Mon在留言区回复，那是因为他已经绑定了Paypal。 “有些时候，xxx网购平台是不需要安全密码的，就好像电影院的手机程序也是不需要的。” 佳礼资讯网记者也尝试联络Mon，以了解事情的后续发展，然而Mon却以不想搞大事件为由，拒绝做出任何回应。
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seankaz 发表于 20-10-2017 07:48 PM
这就是警察的效率，不是开玩笑
啊不然你看他們一個兩個這麽肥。。。。哈哈哈。
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