班机误点收过期餐券呼拢！台女星怒轰“把乘客当乞丐吗”

20-9-2017 08:30 AM| 发布者: CARI-Ent2 | 评论: 12

摘要: 台湾女星日前公开投诉国泰航空的服务态度不佳，更表明未来不再考虑搭乘！她强调自己并不是为了赔偿，“时间是金钱买不到赔不起的......”

38岁台湾女星刘致妤童星出身，父亲是资深艺人刘尚谦，哥哥是刘至翰！刘致妤18日在面子书上公开点名国泰航空的服务态度不佳，更表明未来不会再考虑搭乘！她强调自己并不是为了赔偿，“时间是金钱买不到赔不起的......”

班机误点收过期餐券呼拢！刘致妤怒轰“把乘客当乞丐吗”

刘致妤在面子书专页上贴上客服的回函以及自己的意见函表示，因飞机误点，在香港转机时赶不上原定班机，地勤人员告知更改的航班后，提供餐券请她一行人去用餐，不料他们排队到最后却被告知“餐券过期跟日期标示不清无法使用”，她反映后得到的回应是“公司没义务赔偿”，让她怒轰：“把乘客当乞丐吗？”

刘致妤因飞机误点赶不上原定班级，地勤人员道歉并协助改订飞机后，就给了他们餐券，结账时才发现餐券过期不能使用。

她表示自己本来很喜欢国泰航空，近年却服务品质下降，先前她因飞机误点导致转机时来不及赶上原订班机，地勤人员第一时间道歉并协助改订飞机后，便给他们餐券先请他们去用餐，但刘致妤结帐时才发现餐券过期不能用，他们当下求助无门，向另一位地勤反映后，对方要刘致妤找checking柜台处理，或直接写意见函。

客服回信。

因此，刘致妤写了意见函，并在11天后收到客服的回信，对方除了感到抱歉也说：“本公司无责任、本公司没有直接义务赔偿”，刘致妤反问若航空公司没义务赔偿，为何还要拿出过期餐券呼拢旅客，二次写信后，航空公司的回函，让她感觉“少了你这乘客我们没差”，让她很生气：“不喜欢被呼拢玩弄这种不尊重的感觉，主动给乘客道歉的心意，不想给就不要给，我也从来都没主动要过，何必拿不能使用的东西来玩弄乘客？乘客反映后又说你们没有义务赔偿，把乘客当乞丐吗？”