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“双十一”网购很快乐？别开心得太早，收货可能让你很痛苦！ 一名居住在金马伦高原的网友庄先生向佳礼资讯网爆料，指他日前两次使用Gxxx快递公司的服务，都留下了不好的印象！
庄先生指出，双十一时，他在一家网上美妆铺购买了美妆产品，当货物送来时，却发现产品因包装问题而导致破损，于是立即联络了该美妆网站，而该美妆网站也表示会提供退货服务，将安排人手上门向他收取破损的产品。  图片来源：庄先生 11月21日早上，负责上门收取破损货品的快递公司打了通电话给庄先生，确认他在家后，就表示将派人上门取货。直到下午2时左右，有关送货员因找不到庄先生住家的正确位置，于是拨电给他，而他也透过口头讲解的方式，为该名送货员指路。 无奈，这名送货员却坚称找不到庄先生的住家，最终他只好询问送货员的所在之处，自己出门把欲退还的物品交到送货员的手中。 令庄先生不解的是，只要使用GPS导航器，就肯定能够找到他的住家位置，而他们在之前也未曾经历过其他快递公司找不到他们的住家的遭遇。 无独有偶的是，这并非这家快递公司的送货员第一次声称找不到他们的住家，因两星期前，同一家快递公司的送货员也拨电给庄先生的父亲，指找不到他们的住家，要求他的父亲到指定地点取货。  图片来源：庄先生 于是庄先生在11月22日下午，拨电至该快递公司的金宝办公室询问有关事宜，得到的回应是—— 送货员是新人，所以不太会找地址。 庄先生接着询问，那么该公司是否会提供GPS导航器给员工，避免再发生找不到顾客住址的情况？客服人员则回应道，公司没有为员工提供GPS导航器，所以顾客必须告诉员工他们的住家在哪里（You kena tunjuk rumah awak di mana）。
该名客服人员还指出，快递公司与国家邮政局不同，分布范围没有后者那么广泛，因此难免会发生这样的问题。 其实庄先生的遭遇或许可以说是“冰山一角”，因为只要到该快递公司的官方面子书查看，就能发现在许多贴文底下，有许多顾客主动留下包裹号码，询问他们的包裹“到底去了哪里”。  截图自：面子书 庄先生也强调，之前他们也使用过该公司的快递服务，并没有发生类似问题，或许就如客服人员所说，是新来的送货员还不熟悉作业流程。 但令他感到疑惑的是，如果下次再使用该公司的快递服务，会不会再发生同样的情况，即顾客必须亲自去到送货员的所在地，才能接收包裹呢？如果是这样的话，这样的服务还称得上是“快递公司”吗？
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kingpower2016 发表于 22-11-2016 10:50 AM
曾经试过某个快递 他联络我说他们是没有送到我住的地区，所以叫我自己去分行拿，我很气 但是还能怎样 就要去拿 最后我就是会黑名单这快递公司
huenyichong 发表于 22-11-2016 07:03 PM
请问是国家邮政公司?
iamseller 发表于 22-11-2016 07:28 PM
skyxxx更惨，每次东西来，包裹外层一定有坏。。。。
罗宾航 发表于 22-11-2016 07:23 PM
poslaju已经算不错的了，某个以sky开头的公司才是极品
之前因为错过而自己去拿，拿的时候被工作人员问你的parcel里面装的是什么。。
好无语。。
然后找了很久才找到，parcel已经被打开，
箱子被他们抛来抛去都 ...
huenyichong 发表于 22-11-2016 07:03 PM
请问是国家邮政公司?
hrzheng 发表于 22-11-2016 11:27 PM
GPS导航器？马来西亚的路线没有好好规划，本人有几次被带到荷兰的经验，有的地方路名一样又靠近，所以不完全可靠的。
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