婚纱店配套货不对办、婚礼照片拍得很难看......相较起来有新人在婚礼结束后,连照片都得不到,这似乎都是小事!
槟城一对在6月11日结婚的新人,请来当地的婚礼摄影工作室进行婚礼摄影。万万没想到的是,这一生一次的珍贵记忆因为摄影师家中进贼,一点不留。 这让新娘和其小姑大感气愤,分别通过面子书斥责该工作室不负责任! 小姑Teoh在7月18日的贴文中表示,该工作室以摄影师家中进贼为由,表示一对新人在教堂仪式、茶会和晚宴的所有照片全没了。 她也附上对方提供的报案书,当中提及摄影师是在6月16日大约早上9时,准备出门工作时发现家中客厅凌乱不堪,经检查才发现摆放在客厅的MSI手提电脑、携带式硬盘、Polo手表和500令吉现金遗失,怀疑小偷是从他没有关闭的窗户中爬入屋内。 此报案书让Teoh更加不悦,点出:“身为专业的摄影师,照片不是最贵重的物品吗?为什么放在客厅而不是上锁的地方?”、“你只是怀疑家中遭爆窃,你完全不确定。”、“小偷怎么可能在完全不制造噪音的情况下破窗而入?”、“相机时你生存的主要工具,但里面完全没有提及你的相机。你的相机没有被偷?”、 “事情发生在6月16日,也就是我哥哥婚礼后的5天。难道没有足够的时间至少将照片上传到iCloud或备份?” 新娘Ng也在隔日通过面子书贴文斥责工作室,指失窃事件发生在她婚礼的5天后,摄影师应有足够时间将照片存档到网上或备份到其它电脑内。 “这足以证明你们在处理顾客一生一次的回忆中毫不专业,也无职业道德可言。” 更令她不满的是负责人在此事上的对应方式:“我刚从摄影师处得知这个坏消息后联络你时,你说不清楚此事,会在1个小时后回电。但过了好几天你都没有回电,一直到我再次打给你!!??这是专业的摄影师对待顾客的方式吗?”
其后,Ng每次联络对方时,对方或选择不接听或告知不方便说话迟些会回电,但从未回电。一直到她和小姑将事情放上面子书后,才主动联络两人。 相信是工作室负责人的Eric作出了解释,表明之所以没有备份不是因为不要备份,而是因为网速不够快的缘故。工作室方面也在面子书上回复两人的投诉,声明并非不接电话,也愿意作出赔偿,但事后已删除所有帖子。 |
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