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婚礼照拍得难看事小? 有人连照片都拿不到!

15-8-2016 05:57 PM| 发布者: Cari_TBL | 评论: 10|原作者: 佳礼编辑 张宝蔹 整理报道

摘要: 新娘Ng也在隔日通过面子书贴文斥责有关婚纱摄影工作室,指失窃事件发生在她婚礼的5天后,摄影师应有足够时间将照片存档到网上或备份到其它电脑内。
婚纱店配套货不对办、婚礼照片拍得很难看......相较起来有新人在婚礼结束后,连照片都得不到,这似乎都是小事!



槟城一对在6月11日结婚的新人,请来当地的婚礼摄影工作室进行婚礼摄影。万万没想到的是,这一生一次的珍贵记忆因为摄影师家中进贼,一点不留。

这让新娘和其小姑大感气愤,分别通过面子书斥责该工作室不负责任!

截图来源:Teoh面子书

小姑Teoh在7月18日的贴文中表示,该工作室以摄影师家中进贼为由,表示一对新人在教堂仪式、茶会和晚宴的所有照片全没了。

她也附上对方提供的报案书,当中提及摄影师是在6月16日大约早上9时,准备出门工作时发现家中客厅凌乱不堪,经检查才发现摆放在客厅的MSI手提电脑、携带式硬盘、Polo手表和500令吉现金遗失,怀疑小偷是从他没有关闭的窗户中爬入屋内。

图片来源:Teoh面子书

此报案书让Teoh更加不悦,点出:“身为专业的摄影师,照片不是最贵重的物品吗?为什么放在客厅而不是上锁的地方?”、“你只是怀疑家中遭爆窃,你完全不确定。”、“小偷怎么可能在完全不制造噪音的情况下破窗而入?”、“相机时你生存的主要工具,但里面完全没有提及你的相机。你的相机没有被偷?”、
“事情发生在6月16日,也就是我哥哥婚礼后的5天。难道没有足够的时间至少将照片上传到iCloud或备份?”

截图来源:Ng面子书

新娘Ng也在隔日通过面子书贴文斥责工作室,指失窃事件发生在她婚礼的5天后,摄影师应有足够时间将照片存档到网上或备份到其它电脑内。

“这足以证明你们在处理顾客一生一次的回忆中毫不专业,也无职业道德可言。”

更令她不满的是负责人在此事上的对应方式:“我刚从摄影师处得知这个坏消息后联络你时,你说不清楚此事,会在1个小时后回电。但过了好几天你都没有回电,一直到我再次打给你!!??这是专业的摄影师对待顾客的方式吗?”



其后,Ng每次联络对方时,对方或选择不接听或告知不方便说话迟些会回电,但从未回电。一直到她和小姑将事情放上面子书后,才主动联络两人。

截图来源:Teoh面子书

相信是工作室负责人的Eric作出了解释,表明之所以没有备份不是因为不要备份,而是因为网速不够快的缘故。工作室方面也在面子书上回复两人的投诉,声明并非不接电话,也愿意作出赔偿,但事后已删除所有帖子。


截图来源:Teoh面子书

不过想必,再多的金钱赔偿也弥补不了一对新人的婚礼遗憾。

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发表评论

最新评论

引用 zyrex_ho 16-8-2016 11:16 AM
傻的,照片都被偷了还可以怎样?客户一直在咄咄逼人有什么用?最后的截图可以看得出摄影师一直在道歉了。
引用 statement 16-8-2016 11:17 AM
意外的事没得好说,不过,那摄影工作室的事后处理的确很糟糕。

老实说,本地很多的婚纱店&婚礼摄影工作室等的服务态度与水准都非常没专业,有些小有名气的也很快变质,只因为别人的一生人一次却是他们的很多次,次数多到他们麻木了,所以随便马虎了事。

嗯,听过最离谱的是照片随便拍,敷衍对待顾客,然后最后一分钟才给到婚纱album, 但是这album是散开被分尸的,呵呵,这是一家当时很有名气的婚纱店杰作,后来,变本加厉的老板娘还推出送旅游住宿的配套,结果说免费的住宿变成要给钱,但是钱收了后却没下文,所谓的旅游公司员工一个推一个打太极,最后那婚纱店老板娘就在那边扮受害者,说她尽力了,她不知道对方是这样的公司, 结果竟然还有人信咯。 (这婚纱店关门大吉后,这老板娘光明正大开始从事传销WV旅游配套的生意,直接打脸那些之前相信她的人)
引用 huoshiren 16-8-2016 02:39 PM
逻辑性非常强的苦主,提出了那么多疑点,却没提到一个最大的疑点。

人家真的有照片,干嘛keep着不给你?

一直在那里怀疑人家的操作方式,人家被窃盗可能性,你到底是想干吗呢?
引用 momoket 16-8-2016 05:03 PM
很明显那摄影工作室的人处理的真不专业,不接听电话,不回复
还有一段说用Whatsapp回复,因为是Wifi,线路上是打不进????
什么是线路上是打不进?,难道不知道Whatsapp是可以free call的吗?
就算Wifi线路差但手机应该是有data吧?不然怎么在外用Whatsapp?? 难道到处找Wifi??
不接听电话就算了还不回复信息就是太过分了
那个摄影工作室的人真的是很不专业很不负责任,毫无职业道德可言
道歉根本一点诚意都没有
引用 VINCENT@YONG 17-8-2016 08:25 AM
人家也不想的你要怎样?去怪治安怪政府咯……

1天几十个夺命追魂call,几百封信息………是我都闪你了………
引用 spa99 17-8-2016 09:28 AM
有错应该承担面对,而不是指责去另一边,也不是逃避。。
引用 chtan69 17-8-2016 11:25 AM
婚礼照嘛小事而已,可以重拍不就行了吗?需要搞到好像天绝地灭这样么?
不明白现在的人怎么少了宽容多了执着。不然是像要杀了人家不能?
引用 aiml 17-8-2016 12:24 PM
chtan69: 婚礼照嘛小事而已,可以重拍不就行了吗?需要搞到好像天绝地灭这样么? 不明白现在的人怎么少了宽容多了执着。不然是像要杀了人家不能?
这是当天的婚礼照,怎样重拍?
引用 kelvinnyk 17-8-2016 01:41 PM
我没有完全的看完整件事。 不过我想,无论发生什么事, 顾客永远要是优先解决。一定要有个很明确的方案去解决顾客的问题。 如果是婚照, 可以提供一模一样配套的免费补拍。如果是当天的婚礼照, 那就够力了。 楼上的说什么就婚照不见嘛, 什么逼人什么的。如果是当天婚礼照, 是没有take2的。就算商家贴钱补办婚宴, 婚礼怎么补?整天追魂call?这是躲避的理由吗?公关搞不好就变成公关灾难。如果处理好, 你我也不会看到今天这个帖。等发生在你的身上的时候才来说你能忍吧, 就算能, 你的伴侣也未必能。
引用 jeffhong5609 18-8-2016 10:59 AM
那顾客是脑缠的是吗,既然都已经被偷了,你干嘛还要和人拿照片,你处处逼人,人家也不会生照片给你啊,还有那什么云端的saver,我看全马来西亚应该不会有超过十巴仙摄影师用吧,
第一,你以为马来西亚是一个先进国吗,那快数网线你以为每一个地方都有吗,我这里有两map streamyx已经是很快了,你有钱,你不懂一些平民人家的家里有没有那线,
第二,人家摄影师已全家里被偷窃,你还落进下石,你是人不是人啊
第三,摄影师被偷不算偷,你妈照片被偷就算偷吗?
需然负责人的处理方式有问题,但追根到底谁最伤,一定是摄影师和那店,一件意外尽然给你毁掉名声!!!遇到你酱顾客算倒霉,蛮不讲理刁蛮客!!!!

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