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【图片来源：Grace面子书】 一名母亲带着孩子到槟城一家咖啡馆和老朋友相聚，结果孩子喝饮料时发现杯中竟然有玻璃碎，当她告知咖啡馆服务生时，对方反指是小孩弄坏饮料杯，要求赔偿。当大家一面倒批评咖啡馆时，咖啡馆也提供“杯子是否会搅拌而破裂实验”视频让网民评评理。 一名面子书账号名为Grace的妈妈 21日撰文投诉槟城一家咖啡馆“Yellow Lips Cafe & Bar”。她表示，自己在18日晚上7时和朋友到该咖啡馆聚餐，当时总共有10人，另加3名小孩。 “当时我们自己去找和拿婴儿椅子，椅子有点肮脏。不过，当妈妈的总会带着湿纸巾，所以没关系，我们自己抹干净。” 当他们要求加多一张桌子，好让大家坐得更舒适时，服务员立即摆出脸色。点餐后，Grace发现咖啡馆原来是分隔两个区域，其中一个区域是不允许小孩进入。
【图片来源：Grace面子书】 她形容，看到“小孩不许进入”的牌子感到震惊，因为很少地方会竖立起这样的牌子，但也觉得咖啡馆有权力分隔不同的区域。 “对我们来说，小孩是天使，但可能对其他人来说，小孩是怪兽。” 他们一群人当下觉得，该咖啡馆或许不适合带着小孩的妈妈，但既然已点餐只好继续呆在该处。 不久后，食物和饮料也陆续送上。Grace给5岁大的儿子点了一杯巧克力草莓冰沙，但儿子吸了几口后投诉饮料里有“沙”，Grace将冰沙倒出查看时赫然发现，杯里的玻璃已破裂，儿子喝的“沙”极有可能是玻璃碎！
所幸，Grace的儿子没有觉得不适。她猜想，可能是咖啡馆员工不懂玻璃杯已破裂才会让顾客使用，为了避免伤及其他顾客，她将此事告知服务员。 “我的孩子没有什么事，所以我并没有要责怪餐馆。”
【图片来源：Grace面子书】 出乎意料的是，服务员不但没有道歉，反而直指是Grace的儿子把杯子弄破，还坚持杯子在端上桌时是完好无缺的。随后，负责人开出闭路电视画面查看，接着坚称是小孩拿汤匙搅拌杯子导致破裂。 Grace和朋友不可置信地询问，他们店里的杯子都不能使用汤匙吗？一搅拌就会破裂？对方回答是，还说杯子里内层的玻璃非常薄，只要用汤匙搅拌就会破裂，过去也曾经发生过同样的事情。 “这是我第一次听到有杯子是不能用汤匙来搅拌的！完全就是荒谬！我们并没有和他们继续争论，因为我们面对着一群蛮不讲理的人。” 最后，Grace和朋友缴付了40令吉的杯钱，再结账离开。
【图片来源：Grace面子书】 “我们去过槟城很多间咖啡馆，一些好一些坏，却没有遇过像他们这样糟糕的服务。” Grace批评该咖啡馆的员工和老板娘一直用着不友善的眼神瞪着他们的小孩，直言该餐馆对小孩完全不友善，劝其他家长带小孩前往此处前必须三思。 此帖文广传后，该咖啡馆的面子书专页也被网友轰炸，抨击他们指“杯子不能用汤匙搅拌”的言论。相关咖啡馆昨日在面子书回复会尽快对此事做出回应，还强调自己有闭路电视画面做证据，但因要保护客人的隐私，所以不会公布闭路电视画面。
【图片来源：咖啡馆官方面子书】 佳礼记者在今天上午也联络了咖啡馆负责人，但对方拒绝回应，只表明他们会通过官方面子书做出解释，也会公开证据，让大家评理。“Yellow Lips Cafe & Bar”咖啡馆负责人最终也在今日6时50分发出文告解释，还附上一段“杯子是否会搅拌而破裂实验”视频让大家评评理。 |
eelin_chin 发表于 24-6-2016 06:35 PM
这么贵的杯子，却这么容易碎
junahlu 发表于 24-6-2016 06:58 PM
不给带小孩 在外国搞不好店家还会被sue说剥削小孩人权。
不过那个杯真的不make sense咯。
尼玛应该拿那个杯和汤匙去洗 看里面有没有缺口先
再决定是不是小孩的错
扮樹H 发表于 24-6-2016 06:39 PM
這個顧客一開始就犯了錯。
首先店裏是不准攜帶小孩的，可是卻攜帶小孩。
第二，小孩不習慣喝冰沙，冰沙當然是沙沙的，不喜歡喝就吐在桌上，毫無文化。
三，自己小孩沒教養，還弄破玻璃杯，結果竟然賴人家……
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对方回答是，还说杯子里内层的玻璃非常薄，只要用汤匙搅拌就会破裂，过去也曾经发生过同样的事情。
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