拒绝帮忙就被乘客怒骂 “因工受伤”只能有苦自知
Stacey受伤的日期是3月20日,但直到一个半月过去了,她的手还是没有康复,而医生甚至指她手腕部的三角纤维软骨已经损伤。在照过X光 、打针治疗后,医生 表示若没有起色,她就必须接受几个星期的物理治疗。 “亲爱的乘客,有时你会认为我们没有履行职务,但帮你置放沉重的行李其实根本不在我们工作范围内。如果你自己不能置放,请将行李寄舱。”
“我们因为帮你提行李而受伤,但如果我们不帮忙你就会对我们发怒......” “我们已经习惯了被恼怒的乘客斥责及呼喝......” 事实上,空服员为乘客置放行李而受的伤,是不在航空医保的范围内。由于违反规定,这并不算是“因工受伤”,除了没有医疗费,他们在受伤休息期间,也只能休“无薪假”。 Stacey希望将她的亲身经历分享后,能让更多人明白空服人员的无奈,不要再以为置放行李是她们的职责。 “当我们拒绝帮你置放行李时,希望你能同情我们的遭遇。如果我们因为置放你的行李而受伤了,你不会赔偿我们的医药费以及受伤期间的损失。” 另外,Stacey也呼吁其他空服人员,把她的经验当作一个教训。当乘客要求空服员置放过重的行李时,应该拒绝。 “我们也是机舱上重要的‘安全设备’。如果我们受伤了,将不可能履行职责。我们的职责是保护生命,不是提行李。相信我,这(因此受伤)不值得!” Stacey的贴文引起许多人的关注,不仅许多同行纷纷支持,也有不少网友转发。 空姐的心声,你听见了吗?下次不管是有心或无意,都不要以为帮你置放行李是空服员的职责! 【佳礼记者 廖于绯 报道】 你也可以看》
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c.c.chong: 马来西亚人,中国人是这样的,付了钱就要包山包海(看什么行业啦)。不过马来西亚服务业也是有不足和没礼貌的员工(也是看什么行业)。
SGGameLover: 做么这样重的行李可以拿上飞机,好象是被允许的。不是应该进行李舱吗?
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