第二段视频显示,男子走进柜台后方,看着服务员准备饮料。当服务员要求他离开职员的工作范围时,他质疑服务员是否在他饮料加“料”。服务员回问男子,为何要在他的饮料下“料”?男子回答,“因为我让你生气”,服务员立刻强调自己不是那种人。
男子要求服务员更换一杯饮料,甚至要服务员亲口喝下原来的饮料,证明饮料没有问题,但服务员一律拒绝。 结果,男子说了句“这是最差的服务”就离开了。 第三段视频显示,现场其中一名男子试图捍卫收银员,但背心男不肯认错,坚决站在柜台前拒绝离开快餐店。 网友看了视频后都觉得这名男子非常荒谬。由于他的行为太怪异,有人怀疑男子曾经吸毒。网友大赞年老服务员的勇气,说“客人不是皇帝”,不需要为这种人服务。 “这个人活着只是要别人注意到他的存在。” “这是个充满压力的城市,一堆疯了的人以为花一些钱就能欺负别人。” 【佳礼记者 陈韵如 整理报道】 |
无名好留 发表于 30-3-2016 07:15 PM
某个放屁是香的人说顾客永远是对的。。。而且一大堆白痴麻木遵从。。。
顾客说你妈是男人一定是对的,你不用质疑。。
顾客说你老婆可以陪我睡一定是对的,你不用质疑。。
其实顾客是重要,可是不是永远都对的。。
碟立飞 发表于 30-3-2016 03:25 PM
很简单,换一杯给回他,就没话讲了啊?
真是差的服务。
虽然mcd职员没有错。但可以避免/解决事,就应该解决,而不是show出自己很厉害,顾客不一定是对的pattern。
碟立飞 发表于 30-3-2016 11:25 PM
很简单,换一杯给回他,就没话讲了啊?
真是差的服务。
虽然mcd职员没有错。但可以避免/解决事,就应该解决,而不是show出自己很厉害,顾客不一定是对的pattern。
finaldream 发表于 31-3-2016 12:11 AM
某些人没有做过服务业就不要写道很简单这样...
换做是你早就一拳下去了...不要以你的角度来判断整件事,解决是肯定要不过不是屈服,自己没错就要为自己争取最大的权利...难道人家叫你去粪你就去吃吗?
再强调,没有做过服务业的就不要指责服务业的每一个位辛苦和委屈的打工仔
服务业是servise你和我就将心比心往他们角度来看待,服务业的也是人
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