更改航班仅用电邮通知 乘客：第一次也将是最后一次搭乘
据她的分享，原本应该搭乘17日中午12点55分的航班，却收到一封电邮告知班机已延误到晚上8点05分。接着，她又再收到一封电邮告知班机必须再度延误到18日才能起飞。（足足比原本的班机迟了12小时） 但一切还未结束，她在17日下午2点23分收到另一封电邮告知，班机将会“提早”在当天下午6点40分起飞。 眼见只剩下4小时的时间，Pinkish只好匆忙准备行李飞奔往机场。恶梦还没结束，她到机场后却发现班机根本没有到达。直到她在机场气愤的写下留言时（17日7点09分）班机才刚抵达机场，但还需要让乘客下机以及进行安检工作。Pinkish说，根本不知道几点才能上机。 Pinkish点出几项令她非常不满的事项: 1.更改班机出发时间，仅用电邮通知。 航空公司在班机延误时，仅依靠电邮通知，就连提早行程只距离飞行剩下4小时也用电邮通知，这对乘客来说非常不公平。一些不常检查电邮的乘客，可能随时会错过航班。 Pinkish表示，幸好她的情况允许她随机应变，但对其他时间安排比较不自由的乘客来说，又该怎么办？ 2.毫无交代 从班机确定将会延误后，Rayani完全没有向乘客作出合理解释。多次更改航班时间，也没有任何单位出面协调，任由乘客无止境地等待。
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