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贵为亚洲最佳航空公司，也是全球最佳航空公司排行榜第二名的新加坡航空(Singapore Airlines)，无论是飞机餐还是空服人员的友善态度一直都深受乘客好评。近日，又有网友大赞新航空姐对他的孩子们的细心照顾。
【图片来源：新加坡航空面子书专页】 网友Lau Wee Cheng日前在新加坡航空的面子书张贴了一名空姐亲自喂食自己孩子的照片，瞬间在网上疯传。据帖文表示，这名网友是和家人于11月10日搭乘新航商务舱，从香港飞往美国旧金山。 “只想和这位空姐说声谢谢，非常抱歉没有注意到她的名字。我们在飞往旧金山的旅途中，这名空姐的服务已经超出了她的工作职责，帮我照顾三个孩子，甚至帮忙喂他们吃东西。她还很细心地将鸡肉切成很小块，方便他们食用，真的非常感谢。” 新加坡航空随即回复网友：“非常开心你们一家人在飞机上度过了愉快的时光，可否提供我们你的座位号？” 不过，这也随即掀起了网友一番争论。一名网友就留言说：“新航的公关真的非常愚蠢，这根本就不是女佣服务。空姐的工作应该是带有尊严的，而不是帮忙把食物切得小块或给小朋友喂食。这也显示她在飞机上的工作不够忙，所以才有时间做这些小事，真的非常笨！” 随后，不少网友留言抨击这就是所谓的酸民，不懂这就是所谓的服务精神。必须一提的是，新加坡航空也在本年度的全球最佳航空公司奖项中，荣获“最佳商务舱奖”和“最佳头等舱座位奖”，服务是备受肯定的。 不过，该网友回复说：“无可否认新加坡航空是有着一流的服务，但这与所谓的女佣服务并不相称。这些小孩不是婴儿，看起来也不像是三岁以下的小孩，他们已经可以学习如何自己用餐，但照片反映了一个现象，就是空姐被教唆这样的服务。所以，所有的新加坡公司都必须提供这样的服务，喂顾客吃东西吗？” 与此同时，也有网友嘲讽：“这难道是新加坡的文化吗？怎么会有家长不理自己的孩子，反而这样拍照？”，“这孩子不是婴孩，应该懂得如何使用刀叉吧？” 对此，就有网友留言说：“若是我们可以帮忙的，为何不去帮呢？对别人善良，别人也会对你好。” 也有网友说：“新航的服务也只是想让客户在整个旅途中更加舒服，无关小费，也与是否降低一个人的品格无关。” 无论如何，该网友过后在照片下备注表示，自己尊重所有网友的意见，而他所要做的仅仅是要表扬新航的服务而已。至于自己的孩子，因为实在太累，所以空姐才帮忙服务。这名网友也表示，新航的服务并不在于自己乘坐商务舱与否，因为他们在这趟旅途中并没有买飞机票，仅付了机场税而已。由于当时飞机乘客较少，空姐因此也更细心地为每个客户服务。 【佳礼记者 严纬芹 整理报道】 |
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