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7分钟 你能做什么？ 对一些人来说，7分钟，洗澡的时间都不够。 而对日本新干线列车的清洁员工来说，7分钟刚刚好可以完整地清洁好整个列车。 这奇迹般的7分钟，完全地表达出日本人追求精准、完美而一丝不苟的精神！
为什么是7分钟？ 根据负责新干线清洁工作的公司统计，一般列车到达终点站后的停车时间是12分钟，除去乘客下车的时间2分钟，以及下一班乘客上车的时间3分钟，剩下的就是7分钟。 
清扫员面带笑容整齐地列队站在列车旁，弯腰鞠躬，口中还不停地说着：“让您久等了”、“您辛苦啦”。（图片来源：ignition.co） 在日本，当新干线列车的清洁员工绝对不是一种可以“Hea”的工作，说他们是让人敬佩的专业人士，一点也不为过。 每一天有323趟新干线列车从东京出发，车速最快150分钟。而一趟新干线列车的清洁工作，从当年的每一趟列车25分钟，经过不断地改进之后，现在仅仅需要7分钟！ 列车停下，乘客前脚刚步出车厢，清扫员的战斗就已经开始。 每人负责一节车厢，一切都是程式化与有条不紊。从回收垃圾，扫地抹地、擦拭每一个座位椅背的小桌板、车窗、检查确保没有乘客遗留物品，调整椅子方向，更换椅子罩套等等，每一个清洁员都是手脚俐落，没有浪费一分一秒。 不只是速度惊人，清洁员还确保没有一个角落是被遗忘的。
根据统计，清扫每一行座位只需要12秒。每节车厢大约有20排共100个座位，总共耗时4分钟。 这些清洁员工平均年龄为52岁，而每个班次，他们需要清洁20辆车。
 无论是从准点率、安全性、清洁度、服务满意程度都可谓一流，甚至有说他们比获得世界美誉的日本航空公司服务还来得强！（图片来源：ignition.co） 美国哈佛大学商学院从2014年秋天开始，新开一门必修课，内容就是学习日本新干线的车内清扫流程。 《日本新华侨报》还报道了一个小插曲，负责欧洲高铁TGV运营的法国国铁总裁曾经自负地说：“技术上我们是不会输的”， 结果他在参观完新干线的服务后，他幽默地说：“这个我们做不到，必须把日本的超级清扫员带回去才行”。 不可思议的效率和速度，难怪美国CNN电视台去年杪在拍摄日本新干线列车清扫全过程后，也感叹，“这是奇迹的7分钟！” 【佳礼记者 叶丽嫣综合报道】 |
stupid_fong 发表于 20-5-2015 09:39 PM
敬業到有點可憐。。平均年齡52咧。。感覺受委屈
afuhan_1993 发表于 20-5-2015 11:44 PM
敬業不分年龄的呀
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