自助式饮食店竟然也收服务费？

20-4-2015 01:56 PM| 发布者: 佳礼记者 | 评论: 25

摘要: 消费税落实后，“服务费”顿时成了热门话题，付还是不付，一直备受争议。如今，自助式饮食店也大胆收取服务费？

消费税落实后，“服务费”顿时成了热门话题，付还是不付，一直备受争议。如今，自助式饮食店也大胆收取服务费？

佳礼网友Junchin日前就开帖说，他到了一家自助式的连锁饮食店“老油鬼鬼”用餐，和其它连锁饮食店如肯德基、麦当劳一样，消费者都必须到柜台点餐、然后自己捧餐。【相关帖子】

但，网友Junchin在付钱时，却发现收据打上了5%服务费，令他非常疑惑。据Junchin引述该员工的说法是：“连锁店的条例是必需向顾客收取服务费的。”

“老板是不是想浑水摸鱼，没有注册 GST，又想收多，又不能显示 GST 字眼，所以就用 Service Charge 来蒙骗过去？”

佳礼记者对此联系了“老油鬼鬼”总公司，据负责人表示，他们也是刚刚在面子书专页上接到网友的投诉，目前还在对此进行调查。

不过，他强调，“老油鬼鬼”旗下连锁餐饮店都是不征收服务费的，因此他们将会就网友的投诉，对该店进行调查。他也建议消费者，日后若在遇到类似问题，可以直接到“老友鬼鬼”官网投诉或询问。

另外，针对网友询问“老油鬼鬼”是否有征收消费税一事，他则表示，这是依据各店的营业额来决定的，因为并不是每家连锁店的营业额都超过50万，因此并不是旗下所有连锁店都向顾客征收消费税。

【佳礼记者严纬芹整理报道】

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引用 lina_inverse 20-4-2015 04:06 PM: 想吃油条半熟蛋喝豆浆去住家附近的巴刹传统咖啡店或路边买啊，好吃又便宜。为何要去连锁店吃呢？而且已经有钱到连锁店吃了也就不必在乎那50sen了吧？

引用 chooyang 20-4-2015 11:19 PM: 其实服务费这东西，
如果真的要讨论，
政府就需要作出一个明确的法令/指示，
什么情况才可以收服务费，什么条件等等，
那么甚为消费者才有理据的立场。
其实那么多吃的地方，如果觉得贵，不值得，不想给服务费，
就选择别的地方用餐咯，
吃得开心就好。
不一定要选择它的餐馆的。

或说，我前天到sxxhi kxxg 吃东西，
进前服务员已经说明有服务费，还问我需要进去用餐吗。
（鸡蛋糕，如果我说不要，不是很没脸。。。啊哈哈哈哈。）
就进去咯。
现在都是用ipad 点餐了，

服务员的服务 - 把桌子抹干净，把食物端上来，最后写单（然后自己到柜台还钱）
说真的，对我来说，以上的是餐馆应有的基本的服务，
茶水都自己按的，
那么收服务费的目的是什么？
如果以上的服务 “把桌子抹干净，把食物端上来，最后写单” 需要收服务费的话，
那么市场上基本有一半以上的行业都可以想办法把服务费加进去。
要知道服务费这东西到月尾也是一笔金钱哦。
没办法啦，
最多以后就少关顾这家餐馆就是了

引用 junchin 21-4-2015 09:44 AM: lina_inverse: 想吃油条半熟蛋喝豆浆去住家附近的巴刹传统咖啡店或路边买啊，好吃又便宜。为何要去连锁店吃呢？而且已经有钱到连锁店吃了也就不必在乎那50sen了吧？
看来你还是不明白个中投诉的理由。
我不是给不起，是要给得心甘情愿，要给得有道理。
我寧願他把食物標價提高我沒關係，我捨得花這筆錢，因為我想吃，但是這樣無端端被收取 5％就不合理，至少他們要讓我知道他們憑什麼收取我這 5%。
我當然知道兩粒生熟蛋 RM 2.90 是貴，但是現在外面賣一粒也要 RM 1，哪幾毛錢沒關係。
有時候為了想吃，幾多錢我都捨得，但是要花到有道理，哪當然，如果有些餐廳把普通的食物給標價到相差大概 400%－500% 以上的就另當別論。
那些我會選擇不光顧，但是我不會投訴喔，因為他們有列清楚，我也看清楚。
不像老友鬼鬼這個case，完全在不知情的情況之下被收取了還要受那些冷眼囂張樣，我不投訴我不姓陳。

引用 junchin 21-4-2015 09:46 AM: 夜魔: 你不給服務費，就給多幾角錢在食物和飲料咯，一樣的。
我寧願他把食物標價提高我沒關係，我捨得花這筆錢，因為我想吃，但是這樣無端端被收取 5％就不合理，至少他們要讓我知道他們憑什麼收取我這 5%。

引用 junchin 21-4-2015 09:54 AM: chooyang: 其实服务费这东西，如果真的要讨论，政府就需要作出一个明确的法令/指示，什么情况才可以收服务费，什么条件等等，那么甚为消费者才有理据的立场。其实那 ...
应该是 Sakae Sushi 吧？
这个还好啦，至少他有在前说明，如果不满意，我们可以不要再光顾咯，因为你也奈他不何。

引用 junchin 21-4-2015 10:00 AM: lcmkwee: 五十仙......我们付得起...但要讲服我们给得心甘情愿啊...
对！这就是我投诉的理由！
可是。。。。有些人不明白我投诉的理由，以为我给不起这 5% 额外费。

引用 junchin 21-4-2015 12:04 PM: jq5169: 服务费？？？我们连食物都要自己排队拿，他们算什么服务？？？
所以老油鬼鬼已经发出声明说他們是不會收取服務費並且已經通知各個分行不能收取任何服務費。

若有發現哪家分行收取服務費的話，可以撥打以下專線投訴：

+603-7982 7693 (I Love Yoo! HQ)

以上資訊是由 FB @Ah Yao EE 所提供。

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