日前,一名网红企业家就在Instagram PO 文并表示“自己带着将近15人的团队要前往东马砂拉越进行一系列的工作,然而在抵达机场之后却发现登机柜台已经关闭,因而导致其团队共15人的行李不能获得托运,并且需要额外缴付费用将行李以货运的方式邮寄到砂拉越,因此自己对于该航空公司的举动感到非常荒唐。” 该名网红也表示“自己在发觉柜台关闭之后就试图联系机场的工作人员并寻求协助,但对方却以自己没有在基本作业程序(SOP)的前1个小时里面完成登机手续为由而拒绝协助自己,然而自己也企图向对方争取因为我们只是迟到区区5分钟而已,最终还是遭到对方无情的拒绝。” 该名网民也补充“在经过一番的讨论之后,团员们都一致决定不想多花额外的金钱重新购票,相反是以邮寄的方式将行李托运到砂拉越并希望借此来减低损失,但行李还是会延迟抵达目的地因而耽误到部分的行程。对此,自己对于机场工作人员的不变通行为而感到失望并希望该航空的管理层可以进行深入的检讨。” 最后,另外一名网红也在TikTok 上传影片并表示“其实每个国家的机场都有本身的基本作业程序,与此同时该航空公司在发送电子机票的当儿已经提醒乘客必须要早飞机起飞前至少2小时抵达机场并完成登机手续,然而该民网红并没有严格遵守该规定。对此,无论你是1个人或者15个人办理登记手续都必须要遵守相关的规定,因为所有航空公司的规定都是遵从回大马的航空条例所编制的,因此该名网民应该进行深入的检讨而并非在社交媒体上发牢骚。”
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