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中国北京一名女子使用宜家(IKEA)玻璃杯喝水时,杯子突然爆裂,导致她当场昏迷,一颗门牙断掉,送医后下唇需缝合4针。她对此将宜家告上法庭,要求退款并赔偿人民币100多万元(约马币62万令吉)。 根据《新浪网》报道,王姓女子是在2017年5月20日凌晨4时许,起床到厨房喝水。她当时将冷水倒入宜家的“斯黛娜”玻璃水杯后,水杯才刚举到嘴边就突然爆裂,她当场被炸晕,失去知觉。醒来后,王姓女子感觉疼痛加剧,摸到嘴角流血,照镜子后发现唇下有深深的伤口,一颗门牙断了。
由于唇内伤口较深,医生为她做缝合4针处理,受损门牙则试行RCT+冠修复。王姓女子透露,事后她先后去医院就诊12次,经历包括脸部清创及缝合手术。此外,她又对于声音及玻璃制品十分敏感及畏惧,到现在都未能重新工作。 事后,王姓女子多次致电宜家客服中心,但公司人员都敷衍了事,至今仍未给予任何赔偿。于是,王姓女子决定将宜家告上法庭,要求退还水杯价格3.9元,还有医疗费、后续治疗费、残疾赔偿金等等共计人民币100多万元。 该案原定于星期四(15日)在大兴法院红星法庭开审,不过被告的宜家一方未有到达现场,又拒收法院寄出的传票,因此庭审临时取消。至于涉案的同款玻璃杯,目前仍在宜家销售。 对此,宜家西红门店姚姓经理表示,公司不知道拒收一事,并指目前的解决办法只是等法院再寄出新的传票。
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