趁着假期出门游玩原本是一件令人再开心不过的事，一名到金马仑高原游玩的女网友却因为“停放好的车子无故被撞坏”，又迟迟找不到该为此事负责的司机，结果毁了她的假期！ 截图自：面子书
Carren于6月18日透过面子书发文，指她在6月10日至12日的长假中，与家人到金马仑高原游玩，并在金马仑某知名酒店内住宿。这一切都非常美好，直到6月12日，也是他们在该酒店的最后一日时，他们停放在酒店范围内的车子，被一辆旅游巴士给撞坏了。 “我们把车子停放在酒店所提供的停车位，一辆旅游巴士却撞坏了我们的车子；一名酒店职员目睹了这起事故，因为当时就是他负责把行李搬到旅游巴士上，但是他没有及时告诉我们，让那辆旅游巴士离开了酒店。” Carren表示，当他们得知此事时，尝试向酒店职员索取该辆旅游巴士的资料，但职员声称自己没有该辆巴士的记录，而他只是负责将行李搬到巴士上。 “酒店管理层根本无意帮助我们，那名酒店职员显然在保护该辆旅游巴士及相关的旅行社，我们在施加压力后，才终于拿到了一个电话号码——导游Susan的电话。” “除此之外，他们什么都不告诉我们，包括那辆旅游巴士的车牌以及相关旅行社的资料；显然的，没有任何一名酒店职员负责记录，任何巴士都能来去自如！这根本让人难以相信，酒店职员与旅行社分明是合谋想掩盖这件事。” 不仅如此，Carren也指控，酒店的前台经理甚至在听到他们与职员的争执后，一度躲到办公室内，以为这样就能不用为此事负责。  汽车厂商Honda指，Carren的车子至少必须耗费6千令吉来维修。【图片来源：面子书】 “我们要求那名前台经理出来解决此事，她却没有为我们提供任何帮助，只告诉我们，酒店经理Mr.Ming在度假回来后，就会向我们跟进此事，要我们耐心等待他的电话。” “今天已经是事发的第五天，但我还在等待那名酒店经理的来电，显示了这家酒店对待顾客的态度究竟有多差，更缺乏了专业精神以及责任感。” 至于在相关旅行社工作的导游Susan则是在事发后的4小时主动联系了Carren，声称她会代替司机Rosdi与Carren交涉。然而，Susan却不肯告诉Carren该辆肇祸巴士的更多详情，仅称这些都是“机密”。 “她提出要赔偿400令吉给我们，唯一条件是，我们不能就此事报警；我们拒绝了这个建议，并要求司机Rosdi与我们联系，当时她担保Rosdi一抵达目的地，就会拨电给我们，但又一次，我们没有收到任何人的来电。”
更甚的是，当Carren的保险公司尝试联系Susan时，Susan竟否认自己认识该辆肇祸巴士的司机Rosdi。 Carren强调，这并非她第一次在该金马仑酒店住宿，但这次的经验让她感到非常失望，因为酒店的管理人员根本不愿意为她提供任何帮助。 不少网友在看了Carren的分享后，也给予了她一些建议，有的提议向马来西亚酒店协会（MAH）投报此事，有的则建议Carren直接报警。  截图自：面子书 *消费者的力量实在太微弱了，所幸这名受害者能够透过网络来发声，以警惕其他人。既然消费者支付了销售与服务税（还有消费税），那么就应该主动争取自己的权利，要求酒店业者的公平对待。 *报警要求警方介入调查吧！那么你就能知道，究竟该就此事起诉谁了。 为此，佳礼资讯网特意联系了该酒店，酒店经理Mr.Ming表示，他在星期一（19日）联系了Carren，而事情也已解决。 Mr.Ming表示，他可以理解Carren在一怒之下，把车子被撞坏一事迁怒于酒店的行为，但他强调，酒店职员并非如Carren所说“不愿为她提供帮助。” 他指出，当Carren向酒店职员索取肇祸巴士资料时，职员立即提供了导游Susan的联系方式，因为向酒店订房，又或联系旅游巴士前来酒店载客的负责人就是Susan，因此让Carren与Susan联系，相信就能帮助Carren直接找到肇祸的司机。 没想到的是，事情的进展却非想象中顺利。 “我一回到酒店，就有职员向我报备了这件事，据我们所了解，Susan已经联系了那名女事主，因此我也以为事情已经妥善解决，但过了几天后，我才从面子书上得知，原来这件事根本没有解决。” 由于Susan并没有提供相关资料给Carren，而那名肇祸司机或许担心自己饭碗不保，也没有主动联系Carren，让Carren误以为酒店业者也有包庇之心，最终决定将此事发布到网路上。 “我发现事情没有解决后，马上联系了Carren，除了向她了解事情经过，也想为她提供更多帮助。所幸的是，酒店的闭路电视拍下了那辆旅游巴士的车牌，而我们已经将照片发送给她，让她能够进一步联系相关巴士公司，讨回应有的公道。” Mr.Ming表示，Carren如今接受了他们的道歉，也坦承自己不该将此事发布到网络上。 最后Mr.Ming强调，酒店向来都会针对顾客所提供的意见进行改善，但就此事来说，酒店已竭尽所能地为Carren提供帮助，而应该为此负责的是撞到Carren车子的巴士司机或公司，因此希望网民能够理智看待此事。 佳礼资讯网记者也尝试联络女事主Carren，但至截稿为止，仍未取得她的回复。
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阿白 发表于 20-6-2017 07:08 PM
本来park好的, 被巴士退车撞到, 然后巴士前进时也顺带把车子拉前了一点, 变成出线了
EX200: THE POWER OF DREAM PARK 出白线了。
EX200: THE POWER OF DREAM PARK 出白线了。
camel1213 发表于 21-6-2017 08:12 AM
很讨厌这无良心得酒店业者。。为了省事而逃避责任。。。我相信恶人有恶报的。。。
c.c.chong 发表于 20-6-2017 09:44 PM
金马轮有很多parking位都是画得不是很大很长的尺寸,很多都是画的窄窄的,很多都没有重新update画过。
camel1213 发表于 21-6-2017 08:12 AM
很讨厌这无良心得酒店业者。。为了省事而逃避责任。。。我相信恶人有恶报的。。。
alvin_chai1101 发表于 21-6-2017 09:18 AM
道理很简单，没人response,放上网，viral了，自然会有人contact。搞不好如果有cctv video，还可以人肉出来巴士/司机/旅游公司，一清二楚。接下来保险赔不赔，不赔，再搞大它。依此类推。
逍遙 发表于 21-6-2017 10:47 AM
事情闹大了 那个经理才出现
很明显的 那个经理完全没有诚意 或者能力低下
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