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站在店外传短信,也会被店员以 “遮住橱窗” 的理由赶走。礼貌的态度、言行,举止难道不是服务员最基本的待客之道吗? 香港作家王迪诗星期四(1日)在其面子书发帖,分享自己在中环太子大厦的遭遇。当时她在中环太子大厦,手机刚巧接到一则重要的短信,为避免阻碍行人道,于是她站在一旁回复。岂料,该家珠宝商店的职员却突然冲出来喝止她,令她以为自己向2012年 D&G 禁拍事件那样冒犯了该商店,因此连忙向该店员作出解释,她并非在用手机拍照,却被店内另一名疑似女经理的女子吆喝:“你遮住橱窗了,走开啦!”。 王迪诗随后指出,“可能我身上没有一件名牌,不像有钱人,站在他们的橱窗前会丢尽他们的面子。” 王迪诗更讽刺道,对方没叫她 “死开” 已经算是很有礼貌了。她感叹道,要求某些人对他人有基本的礼貌,还难过登天。 2012年1月发生的D&G事件,起源于有香港人在D&G位于尖沙咀分店店外的人行道上拍照时,被商场保安员禁止摄影与驱赶。不过,保安却却允许大陆游客在门外和店内拍照。事件最终引发民众于该分店外集会、摄影及示威。D&G意大利总部随后发出声明,针对此事作出道歉方平息风波。 王迪诗随后接受香港明报记者询问时表示,当时自己在回复短信时前后只停留了1至2分钟,也没有阻挡该店出入口,所以不会阻碍该店做生意。但店内的女职员当时态度非常不耐烦地以眼光从头到脚打量她一下,才从店内大声斥责她遮住橱窗,叫她走开。 她表示,不排除自己因为当时身穿牛仔裤平底鞋,全身没有一样名牌产品,对话中也没有说中文,因而让对方觉得自己没能力消费。 王迪诗的面子书帖文上传不到24小时随即引发香港网民热烈讨论,至截稿前已累积了超过500则留言与分享。 王迪诗在给网友留言的回复中也提到,自己对这样的对待感到震惊,“我都很震惊,连我平时去茶餐室的阿姐都很有礼貌,没想到中环太子大厦的店员竟是这种水平。” 有网友让王迪诗写信投诉相关店家,甚至报警让相关店员作出道歉。
-哇,凶成这样吖。 -写信投诉,还要是用英文(写信)。 -其实可以去大厦(landlord-出租方)的customer service投诉这件店,因为这间店的待客态度,会影响整个大厦的形象。一般landlord都会严肃处理,如再收到类似的投诉,landlord在店家续租时会有所考虑。 -换作是我,我会问她是什么新鲜萝卜皮啊?你这样是什么服务态度啊!身为经理却是这样的服务态度!有没有搞错?然后我会报警!坚持要她道歉才肯走! 有网友称这种情况在中环地区实属常见,尤其是那些珠宝首饰店。也有网友称,大名鼎鼎的作家王迪诗都不认识,怎么出来做生意,王迪诗则机智回应,认识她的人都是有品位,有文化的人,文盲不认识她,一点都不出奇。 根据香港01港闻报道,有关公司在回应有关事件时表示,因为之前店内的珠宝款式曾被抄袭,店员因此较紧张。该店对王迪诗深感抱歉之余,也会开会检讨员工态度。有关店员目前已被勒令放假。
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