在长达8年的时间里,小红书在电商业务上可谓“屡败屡战”。同时,其根深立命的“种草”业务,多年来受到京东、拼多多、腾讯的接连围剿。近期,张一鸣携“可颂”入局,抖音也将短视频的“点赞”按钮改为“种草”,并在图文种草的内容中悬挂商品链接,试图打通从种草到变现的链路。
这一次,月活破6亿的抖音和新搅局者可颂,能否撼动小红书的根基?
有命种草,没命变现“真的有人在小红书购物?”
Jannie是一名深度小红书用户,一周至少三天都会打开小红书,但是从未在小红书消费过,“小红书一些博主售卖的东西,点开也是微店名称或者淘宝店引流。”
小杨则表示,小红书更像是“一个搜索引擎+一个信息流”,当你要买东西去小红书检索评价;当你无聊去刷刷看有没有种草的,而并没有什么消费的氛围。
尽管小红书的电商业务已经尝试8年之久,但似乎小红书对于电商的策略长期摇摆不定。这也直接导致用户对小红书的用户体验并不统一。
曾经,小红书不认可外界所贴的电商标签。联合创始人瞿芳曾表示“小红书不是一家电商公司”“我觉得小红书是一个游乐场。大家进这个游乐场是来逛和玩,看到有自己想买的东西就可以买,仅此而已。”
也正是因此,小红书商业化进程中并不显眼。现在态度转变,战略更替为“电商负责赚钱养家,社区负责貌美如花”,积极尝试打通内容和交易之间的种草到拔草闭环。
然而,种草容易拔草难。自2014年就开始试水电商业务的小红书,到2020年GMV不足70亿元,成绩平平无奇,远比不上抖音快手的几千亿GMV。
除此之外,为了获得更多的男性用户,小红书不断扩充男性用户感兴趣的品类,科技数码、体育赛事等等内容也不断增加,还出现了软色情吸引男性用户的乱象。
“只是刷小红书,发现小红书电商推荐的商品,简直不忍直视。”一名男性用户表示,“甚至还给男性推荐蕾丝情趣内衣,不知道算法什么意思,不是蠢就是坏。
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