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电召车停在Pavilion另一个出口! 乘客好不容易找到,司机叫下车“我不要载你们”
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随着电召车服务进入大马市场,比起搭德士有越来越多人更倾向于选择叫车服务。然而顾客量变多后,有关的抱怨开始层出不穷。
近日,一名男子在面子书社团爆料称,他和朋友在使用Grab电召车服务时,遭遇了一场不愉快经历。据他所述,他们在武吉加里尔柏威年广场(Pavilion Bukit Jalil)等了大约10分钟后,遇到了一位态度恶劣的司机。
事发当天,系统通知司机已抵达后,他们发现车辆并不在他们的视野范围内。为了确认司机的具体位置,他们尝试打电话与司机联系,却被司机无礼地挂断电话,也没有表示在哪里。
随后,一行人边打电话边走去别的出口,才发现司机确实在这,他们上车时提出了疑问,却遭到了司机的不友好回应。
(图取自面子书)
事主称,司机在被问及“为什么接听电话,我们要知道你在哪里因为看不到你的车”时,竟然表示:“我不要载你们,你们下车。”这让他感到非常气愤,因为他认为他们只是想知道司机的具体位置,以便更快地找到他。
然而,司机却坚持拒载,并在不久后取消了订单,并要求支付3令吉的费用,还呛说事主没礼貌,并拿出手机反拍他们一行人。
由于不满司机的态度和要求,他们拒绝支付费用,并开始与司机发生口角。情绪升级后,他们决定下车并向Grab公司进行投诉。
然而,令人意外的是,当他们试图追查司机的信息时,却发现司机的相关资料无法找到,只能剩下刚才拍的司机照片。
(图取自面子书)
对于这一事件,事主希望Grab公司能够重视并处理,以确保其他用户不再遭遇类似的不愉快经历。他在投诉中强调,司机的不礼貌和拒载行为给他们带来了极大的困扰。
然而,随着社交媒体上关于此事的热议,人们对于Grab的服务质量和对司机行为的监管提出了更多的质疑,有的人指司机的服装似乎不符合规定,因为从事E-hailing不得穿T恤和短裤;更有人表示,Grab的司机形象就是被这种人“搞臭去”。
但也有不少人认为,是事主放错上车地点,如果5分钟乘客没出现,司机有权利取消单子,而3令吉是罚款,“你可以去CS投诉他,但你发放在网络就过分了”、“可以拿到你3令吉罚款,就代表系统显示错的是你。” |
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发表于 28-11-2023 07:57 AM
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发表于 28-11-2023 08:14 AM
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发表于 28-11-2023 08:16 AM
来自手机
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yow_meng5727 发表于 28-11-2023 07:57 AM
可能 司机 刚刚不久 与 女友 在电话里 吵架了。。。
@幸福草莓 @thunder @lim9999 @tornado @yming24 ...
应该是女友不满意他的表现了![](static/image/smiley/default/icon_redface.gif) |
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发表于 28-11-2023 08:26 AM
来自手机
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羅馬王子 发表于 28-11-2023 08:16 AM
应该是女友不满意他的表现了
可能3秒就结束![](static/image/smiley/default/icon_redface.gif) |
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发表于 28-11-2023 08:31 AM
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他可能 正在 游览 Cari。。。![](static/image/smiley/biggif/18.gif)
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发表于 28-11-2023 08:33 AM
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也有 可能是 乘客 不对,要他 兜了 很多的圈。。。![](static/image/smiley/default/icon_redface.gif)
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发表于 28-11-2023 08:35 AM
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可能 他要 赶着 收工,回家 继续 第二剂。。。![](static/image/smiley/default/icon_redface.gif)
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发表于 28-11-2023 09:20 AM
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发表于 28-11-2023 09:26 AM
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发表于 28-11-2023 02:28 PM
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最近电召车很多这类纠纷,都不知道哪个公婆有理!?![](static/image/smiley/default/mad.gif)
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发表于 28-11-2023 06:36 PM
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发表于 29-11-2023 03:59 PM
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我也有不好的经历,我在sunway medical,要回去bukit jalil,那个时候4点了接近放工时间,但是grab的车资还是在原本的价钱,我就叫了车,也有司机接了单。我在新的tower D,看着他的location已经过了我的地点,然后看他点了已经在location等我了。我就信息说我在 tower d 门口没看到人,app里看到他的车在另外一边,他说不要乱乱叫,不要乱乱放地方,如果我在那个地点,他就在我前面,我拍了证明我在门口的照片给他,他就换一个说法,说这个价钱没人要做,叫我cancel,态度真的非常不好,一直跟我说是我地点放错。明明就是自己去错地点,还要怪我,逼我cancel。我是没办法跟他耗,只能cancel了,但是被charge了RM3,之后信息客服,客服才refund而已 |
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发表于 29-11-2023 04:43 PM
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发表于 1-12-2023 12:36 AM
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发表于 1-12-2023 11:15 AM
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发表于 2-12-2023 09:02 PM
来自手机
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WikoZhang 发表于 1-12-2023 12:36 AM
哎唷,这世上无奇不有的啦!
無藥可救![](static/image/smiley/default/icon_redface.gif) |
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