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楼主: fakajac

如何控诉LAZADA 的卖家 ?

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发表于 6-7-2020 07:11 PM | 显示全部楼层
搁浅海豚 发表于 6-7-2020 06:41 PM
卖家也至少回复LZ吧,如果是delivery不来收货。
毕竟买家有权知道为什么还没发货。

可以看到賣家的信息。
如果貨物打包了,貨物會有運貨號。
delivery沒來收,賣家也是沒辦法的。



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发表于 6-7-2020 07:13 PM | 显示全部楼层
fakajac 发表于 6-7-2020 07:03 PM
也不是全部卖家,很多卖家delivery很快,之后我给好评。


偏偏就是有一些 ‘坏的‘,发货慢,Chat不要答复,一直拖然后随便给个机器答复,让我们客户等到 last minute,投诉无门。

爲何你不向發貨快的商家買?

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发表于 6-7-2020 07:44 PM | 显示全部楼层
FundMania 发表于 6-7-2020 07:11 PM
可以看到賣家的信息。
如果貨物打包了,貨物會有運貨號。
delivery沒來收,賣家也是沒辦法的。

LZ遇到的卖家应该是没现货,而骗讲有货。
没有现货根本发不到货,最怕这些不老实的卖家。

还是那句,如果是delivery问题,卖家怎样也是要回复买家的提问,至少安抚买家。
delivery没来收,卖家的确没办法,可是这不是不回复的借口。

像mco时,有online买东西会迟收到货,我的卖家都有msg来跟我讲可能会迟几天到之类的,至少我不会傻傻等。

看卖家自己会不会做生意咯







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发表于 6-7-2020 07:49 PM | 显示全部楼层
fakajac 发表于 6-7-2020 07:03 PM
也不是全部卖家,很多卖家delivery很快,之后我给好评。


偏偏就是有一些 ‘坏的‘,发货慢,Chat不要答复,一直拖然后随便给个机器答复,让我们客户等到 last minute,投诉无门。

改天看comment了才买,我都是看comment才买的。如果只有自己遇到不好的,就自认倒霉吧,哈哈哈
多数看comment买没错的。

customer service call过去会好一点,可是要等很久。






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fakajac + 5 谢谢分享

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发表于 6-7-2020 09:18 PM | 显示全部楼层
aidj 发表于 6-7-2020 03:36 PM
教你一招 用 港版国安法

马来西亚已经并入中国,成为中国领土了吗?
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 楼主| 发表于 6-7-2020 10:45 PM | 显示全部楼层
FundMania 发表于 6-7-2020 07:13 PM
爲何你不向發貨快的商家買?

我就是挑中了这家,reviews都很不错的,跟他chat 他说“有现货,可以马上发货。。。”。


原来是上他当了。
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发表于 7-7-2020 02:37 AM | 显示全部楼层
lazada两三天不发货就中warning,然后就penalty罚款了,楼主说了这么多还没有说自己等了几天。
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 楼主| 发表于 7-7-2020 09:03 AM | 显示全部楼层
本帖最后由 fakajac 于 7-7-2020 10:44 AM 编辑
阿杜 发表于 7-7-2020 02:37 AM
lazada两三天不发货就中warning,然后就penalty罚款了,楼主说了这么多还没有说自己等了几天。

delivery dateline 是8号,也就是明天。

我是1号place order的。



6天没有进展  status: Your package has been packed.
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发表于 7-7-2020 10:56 AM | 显示全部楼层
有些贱卖家早早给你shipping number 好让你不能取消你的定单, 然后让你一直等到期限那天才出货.

真是要吐血!
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 楼主| 发表于 7-7-2020 11:19 AM | 显示全部楼层
本帖最后由 fakajac 于 7-7-2020 11:22 AM 编辑
hengng 发表于 7-7-2020 10:56 AM
有些贱卖家早早给你shipping number 好让你不能取消你的定单, 然后让你一直等到期限那天才出货.

真是要吐血!

确实就是这样,所以客户非常的TL这些卖家。


我只能一直等。。。等到期限那天,取消订单。
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发表于 7-7-2020 12:33 PM | 显示全部楼层
觉得但是卖家比较受保护
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发表于 7-7-2020 02:39 PM | 显示全部楼层
试过LAZADA买到山寨品。 留言被卖家遮屏,投诉LAZADA居然不受理。应该是卖家举报了我恶意留言。。。
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发表于 7-7-2020 04:16 PM | 显示全部楼层
本帖最后由 nelson810 于 7-7-2020 04:18 PM 编辑
搁浅海豚 发表于 6-7-2020 07:49 PM
改天看comment了才买,我都是看comment才买的。如果只有自己遇到不好的,就自认倒霉吧,哈哈哈
多数看comment买没错的。

customer service call过去会好一点,可是要等很久。

我的情況是這樣的,买之前也是看了comment才決定購買,買家給賣家的評論都是90%寫很好發貨很快!結果我一買就"賴野"了(頭一次遇到這樣的傢伙)。
完全不要發貨,一直待出貨狀態...不知道卖家等甚麼淋棍...

問了卖家一直說中國那邊正在運送過來,然後一直問他為甚麼完全沒有tracking號他就說還沒按發貨(我是在shopee裡面買的),我就很dulan了...這卖家以為我沒有在shopee或者lazada裡面買過從海外郵寄過來的物品,如果你沒有發貨追蹤號upload在shopee那裡可能中國會發貨呢?我知道有些卖家如果有新order就會從中國那邊合作的廠商直接發貨,然後來到本地就會轉接給本地快遞運送給我們,但一開始就肯定會upload tracking追蹤在卖家店裡shopee或者lazada的系統方便買家追蹤貨品去到哪裡。難道卖家是等中國郵寄過來他的手后才去poslaju郵寄給買家嗎?不好意思這個真的很沒保障,因為是真是假買家真的完全不清楚,因為由頭到尾也只是卖家自己講等海關清關而已,這段時間真的讓買家等的很煎熬...7月1號下單--shopee出貨期限是7月9號還一直待出貨狀態...虧卖家還有是很多好評說甚麼很快收到很好服務等,我打冷顫...

結果這卖家叫我extend日期給他,我聽說過在shopee如果我們extend后卖家還是沒有發貨結果再檢查的時候shopee系統竟然已經撥款給卖家了....我到現在也不懂怎樣好...


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发表于 7-7-2020 04:30 PM | 显示全部楼层
nelson810 发表于 7-7-2020 04:16 PM
我的情況是這樣的,买之前也是看了comment才決定購買,買家給賣家的評論都是90%寫很好發貨很快!結果我一買就"賴野"了(頭一次遇到這樣的傢伙)。
完全不要發貨,一直待出貨狀態...不知道卖家等甚麼淋棍...

問 ...

我觉得这个卖家还好,他没有早早给你tracking number让你不能取消你的定单, 然后让你慢慢等...至少你現在还可以取消order拿回钱 ..
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发表于 7-7-2020 04:35 PM | 显示全部楼层
本帖最后由 nelson810 于 7-7-2020 04:40 PM 编辑
hengng 发表于 7-7-2020 04:30 PM
我觉得这个卖家还好,他没有早早给你tracking number让你不能取消你的定单, 然后让你慢慢等...至少你現在还可以取消order拿回钱 ..

但是shopee不像lazada 那樣如果沒有發貨是可以直接取消就可以拿回錢,而shopee就是買家下單后如果1小時候內取消就可以直接取消,而買家沒有在1小時內取消而之後才取消的話卖家有權反對...我不知道為何shopee系統會有這樣的設定....

我想問如果extend多幾天的話卖家還是沒有發貨而又過了shopee的期限會不會shopee直接撥款給卖家?因為之前有聽說發生很多單了...

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发表于 7-7-2020 04:49 PM | 显示全部楼层
nelson810 发表于 7-7-2020 04:35 PM
但是shopee不像lazada 那樣如果沒有發貨是可以直接取消就可以拿回錢,而shopee就是買家下單后如果1小時候內取消就可以直接取消,而買家沒有在1小時內取消而之後才取消的話卖家有權反對...我不知道為何shopee系統會 ...

如果不放心, 你就跟卖家说明你为什么要申请退钱,等他有現貨後,再order.
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发表于 7-7-2020 04:56 PM 来自手机 | 显示全部楼层
我遇过,我到facebook page给客服发讯息,
是等了有1天时间才回复我, 事情解决了cancel了订单,
要不是公司让我帮忙买东西,我也不会log in lazada.
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发表于 7-7-2020 04:56 PM 来自手机 | 显示全部楼层
我遇过,我到facebook page给客服发讯息,
是等了有1天时间才回复我, 事情解决了cancel了订单,
要不是公司让我帮忙买东西,我也不会log in lazada.
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发表于 7-7-2020 05:27 PM | 显示全部楼层
看來我國網購平台也要學淘寶那樣來個網店評級。
網店評級越高服務越好。
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 楼主| 发表于 7-7-2020 05:36 PM | 显示全部楼层
本帖最后由 fakajac 于 7-7-2020 05:41 PM 编辑

明天就是dateline最后一天,今天卖家还是没有动静。

status 依然是 Your package has been packed.

估计明天还会是一样,只好cancel order 了。
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