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OYO 在马来西亚推出经消毒住宿

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发表于 2-6-2020 05:02 PM | 显示全部楼层 |阅读模式
随着马来西亚放宽行动管制,OYO Hotels & Homes 即日起在马来西亚推出经消毒住宿服务。OYO将在此计划下推出全面的清洁卫生程序,并在客人入住和退房前后以及整个住宿过程中采取各种防范措施,以遏制新冠肺炎(Covid-19)病毒蔓延。


OYO Hotels & Homes 新马区经理Tan Ming Luk 说:“随着爆发新冠肺炎大流行,酒店业必须面对管理新常态。作为一个致力于提供安全住宿选择的品牌,OYO要在各地的OYO酒店和民宿推行客房管理和清洁卫生程序,成为酒店业者的表率。在酒店行业中,取得客户的信任和信心至关重要,因此OYO要通过以客为尊的方法及崭新程序,让客户安心入住OYO。


图片来源:网络




此外,酒店业主和员工可斟情接受或拒绝出现与新冠肺炎相似症状的客人。这些症状包括发烧、咳嗽、呼吸困难、流鼻涕、头痛和喉咙痛。如果客人或员工出现任何新冠肺炎病毒症状,OYO将马上联络卫生部全国危机准备及应对中心(CPRC)。




OYO Hotels & Homes 所采取的措施:


入住和退房登记:为了保持社交距离,OYO将修改客人办理入住和退房登记的手续 ,以减少接触次数。OYO正在向有关当局申请,以批准客人上传身份证明,并在酒店完成手续,同时减少与员工面对面接触。此外,OYO也会修改退房和付款程序,确保低限接触。


低限接触服务: 为了与客人保持社交距离,OYO将推出客房低限接触服务,并会提供客房部服务人员相关的培训。


图片来源:OYO




经消毒住宿标签:所有参与此计划的OYO酒店将在OYO应用程序和订房平台显示“经消毒住宿”(Sanitized Stays)的标志。在授予此标志之前,酒店将进行初步以及定期检查,确保符合规范。那些获批的酒店将在订房页面显示“经消毒住宿”的标志。OYO也会定期收集客人的意见,以考虑他们提出的反馈、评语和建议,确保“经消毒住宿”标志与时俱进。


培训前线工作人员:新的培训单元将纳入经修订的标准作业程序,包括:


— 人和员工须进行健康筛查例如体温检和症状检测。客人、供应商和承包商必须填写出行和健康申报表格 。
— 经常消毒酒店和民宿,在接待处放置搓手液,无时无刻佩戴防护用品
— 鼓励客人在客房用餐 ,避开所有公共区域
— 在地板注明距离标记,确保大家保持正确的社交距离
— 要求客人自行提走个人行李(除非客人是老年人或残疾人士) 。所有行李都要消毒
— 确保外包供应商和承包商遵守卫生健康规定及政府条例
—物业管理人员需监督酒店和民宿卫生


另外,为了提醒人们保持社交距离,OYO会在人流量较大的地方例如酒店接待处、大堂、电梯、电梯等候处以及餐厅张贴告示牌。此外,厕所也会张贴正确洗手技巧的提示。含有至少60%酒精成分的搓手液将放置在接待处和大堂等公共场所,供宾客和员工消毒双手。 OYO也会提醒所有员工经常使用肥皂或搓手液洗手,确保双手干净卫生。
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发表于 2-6-2020 06:59 PM | 显示全部楼层
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发表于 2-6-2020 10:05 PM 来自手机 | 显示全部楼层
希望是
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发表于 3-6-2020 06:49 PM | 显示全部楼层
好事,可以应该还没人敢去住先咯,如果没急事的话
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发表于 14-6-2020 11:49 AM | 显示全部楼层
刚在月头去吉兰丹住了这集团的 其中一间 。。没有在房里吃东西, 每晚都已经看到蟑螂, 打死了还是有, 不知道是否3个月没有喷药的关系。 累

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