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[分享] 慎用wepost代运

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楼主: Arrotte    来自手机    显示全部楼层   阅读模式

楼主
发表于 18-10-2019 07:14 PM 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
大家慎用wepost服务,用前请三思,用着也最好期望中间不要有任何失误,要不然和他们客服沟通起来,简直会让您怀疑人生。他们连续将客户的包裹遗失两次。第一次遗失没及时通知客户,但好在有找到包裹而后单独寄过来,就不和他们计较,但就是有天莫名其妙地收到包裹,事后询问客服才知道他们中间曾经遗失包裹,发生这样的事了还不告知人,也没道歉,让您惊不惊喜,意不意外?呵呵。第二次遗失就不一样了,没找着,好吧,就说退款给客户。问题就在这了,我不认同退款就能将事情解决。第一,同意退款了,就代表我失去了原本买的东西,那我当初何必特地在淘宝上买东西,还要寄过来马来西亚呢。大家可能会想,那就再买过啊。再买过是可以,但他们要你自己承担运费,这点就显得他们没诚意了,就是敷衍了事,以在不损失任何利益之下,想要息事宁人。退款的话,他们并没有任何损失,要承担运费,呵呵,您想想他们会肯吗?读到这,大家会想,那就付运费呗,有什么大不了。好吧,让我说说为何要他们承担运费。第一,这是他们的失误,要他们承担运费不为过。第二,我为什么要为别人造成的失误而付多余的费用。因为包裹遗失了,没赶上我原本的集运,过后我也没有要再集运,这点他们是可以查我的包裹记录。如果我再订购遗失的物品,我得为这单个物品付更多的运费,因为这物品没超过1公斤。我若用空运,我得付1公斤的空运费,用海运,我得付3公斤的运费。不用想都知道我亏大了,就像我之前说的,为何要为别人造成的失误而付出更多呢?没必要!
另外一件事呢,也是让我彻彻底底得无语加上怀疑人生了。因为仓库延迟打包包裹,他们就会多charge仓库费用,好吧,和客服沟通,他们说可以扣除多余的仓库费,怎知扣了后,金币就没法使用了...咨询客服,他们说折扣了就没法使用金币,我额娘...把多余的仓库费除掉,那就应该改价,就算是折扣了也该让客户使用金币,怎么会去动用到金币的使用权,让客户没法使用金币,那给了我金币还不让我用金币了,您觉得有道理吗?还说改价了财政那边没法算账,wepost,你当人家是3岁小孩来耍吗?仓库费算多了,就理应改价,和折扣是两码事,怎么弄了就不能用金币?!我为何要为你们系统的缺陷和办事不利而被限制享用我的福利,难道就不能想出更好的对策吗?和客服沟通讲理,他们一贯地只会说:亲,没办法...bla bla blah,除了没办法就是没办法,可见wepost做事就是敷衍了事...这一连串的事情就可以看出他们根本没用心服务客户,沟通了只会说没办法,办法是想出来的,不使脑子才会说没办法,真是有理也没法沟通。总之,大家看了我对wepost的评价后三思吧,别入了我的坑,保重
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