怀疑车厂偷换轮胎！车主投诉无门怒砸马赛地轿车抗议

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一名马赛地轿车车主怀疑车子在送修过程中，遭车厂工作人员掉换了4个新轮胎，屡次投诉都失败后，一气之下在星期三晚（3日）拿起铁锤砸车，并在车上贴纸、涂鸦，宣泄对车厂的服务态度不满。


图片来源：取自南洋商报




根据《南洋商报》报道65岁车主江明锦是在2017年2月28日，通过霹雳怡保的授权经销商Cycle & Carriage分公司，以55万令吉现款购买了一辆全新的S400H尊贵型马赛地轿车。


但，拿了车子才两个星期，就因为轿车电子系统运作问题，送厂维修，并被车厂人员告知其中一个轮胎的钢线外露，需要更换。虽然当时车子还在保质期内，但车主还是必须自己付费。


接着，去年3月22日，他将轿车送到车厂进行定期维修时，车厂人员又说“四个轮胎已没有花纹”，建议他更换全新轮胎。但，江明锦认为自己很少开远途，拒绝了车厂人员的建议。


然而，江明锦的工人在数天后清洗轿车时，却发现四个轮胎都的花纹都已经脱落，而且轮胎的制造日期也不同了，因此他怀疑是车厂偷偷地换掉了轿车的原装轮胎。


“我当时认为汽车前后轮胎的花纹，至少还有50%至70%的花纹，所以选择不更换。三、四天后，我工人洗车的时候，发现4个轮胎竟然脱皮了。”


他透露，更换一个轮胎需要2000多令吉，一次过更换所有轮胎，估计需要超过8000至1万零几。


由于投诉一直不得要领，江明锦因此在去年7月2日，将车子开到怡保分行，并将车子“丢”在展示厅，以示抗议。对此，江明锦也先后报警了5次，但警方表示这是一起民事案件，无法采取行动。一直到今年6月28日，他才通过律师取回车子。


在投诉无门之下，江明锦在星期三晚于住家召开记者会，讲述事情经过，并在这辆马赛地轿车的挡风镜和车头贴上“还我公道”、“尊贵的马赛地”、“梦想车变恶梦车”等等字眼的纸张，并用白漆在车头喷上“还我公道”字样。随后，他还挥起铁锤砸向轿车的车头。

Cycle & Carriage集团随后回应说，他们已经审查江明锦的案件，并寄了信函给对方澄清，但无奈车主还是采取了这样的行动。


该集团强调，他们在处理此事上，遵守了技术、客户服务和法律职责上的所有指导原则。


“我们始终致力于以公平和专业方式，为所有客户提供客户满意的服务。”
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miloicekawkaw

Walao-eh ~~~
搞那么大哦 ~~~

alexanderyks

就当车厂欺骗了你， 你很不甘心， 但是500千的车都买了， 那区区8千块轮胎钱， 哽下去咯！ 不至于去破坏整辆车啦！

lion_o

马赛地车是无辜的   

搞到这样，输家是自己

aarenChu

買“賓利”不就好了咯，買什麼“罵死你”叻

ph070707

人家就因为你有钱才要骗你嘛～

留戀榴莲

我覺得一間買馬賽地的公司應該不會偷客戶的輪胎

洋葱小弟

不方便评论，架了一年。但是也不懂架了多少公里。 怎么办？

qwqwqwqw

alexanderyks 发表于 5-7-2019 09:49 AM
就当车厂欺骗了你， 你很不甘心， 但是500千的车都买了， 那区区8千块轮胎钱， 哽下去咯！ 不至于去破坏整辆车啦！

上市公司董事长，看得出钱都不是主要原因，主要就是被骗了还投诉无门那口气吞不下。其实有他们这些人的话以后公司服务也会进步一点

vongolia

留戀榴莲 发表于 5-7-2019 10:09 AM
我覺得一間買馬賽地的公司應該不會偷客戶的輪胎

员工偷的。 才拿2个星期的车，轮胎花纹会这样快没有? 不可能的。 人家宁愿毁掉车都要控诉这车厂代表什么？车厂应该出示闭路电视以证清白。 拿不出就是车厂有问题。

alexanderyks

qwqwqwqw 发表于 5-7-2019 10:11 AM
上市公司董事长，看得出钱都不是主要原因，主要就是被骗了还投诉无门那口气吞不下。其实有他们这些人的话以后公司服务也会进步一点

他生气我也理解的。
但是这样做有失身份， 话晒都有头有脸。
警察不受理， 可以出律师信告吗？

qwqwqwqw

alexanderyks 发表于 5-7-2019 10:41 AM
他生气我也理解的。
但是这样做有失身份， 话晒都有头有脸。
警察不受理， 可以出律师信告吗？

他主要还是想唱衰代理商吧，告的话没人知道又浪费钱浪费时间，现在这样直接通天了。接下来c&c的回应也会被网络压力影响。其实现在商家不怕你告，最怕你post上facebook，像我亲戚刚买的某品牌suv一出厂就engine抖，检查后是引擎内部出问题一直拖，过后我叫他post facebook后hq直接派人来处理，换整个引擎+免费3年所有service。

chunchun129874

罗生门，很多细节需要被拟请。不过这个大财主却印证了一句话：有钱就是任性，哈哈

cumonew

不把事情搞大，車廠是不理你的。

Xenophobia

vongolia 发表于 5-7-2019 10:36 AM
员工偷的。 才拿2个星期的车，轮胎花纹会这样快没有? 不可能的。 人家宁愿毁掉车都要控诉这车厂代表什么？车厂应该出示闭路电视以证清白。 拿不出就是车厂有问题。

2017 2月28日买， 然后2018 3月22日 维修员问要不要换轮胎， 他说不要， 3-4 天后才发现轮胎耗损了很多。 驾了一年想怎样？ 里数也没报。 一年如果3万公里差不多吧。

Xenophobia

2017年2月的车也有可能是2016的轮胎呀。

cikmekyee

有什么办法，
有钱就是任性！

廉政行动

奸商无处不在

locolyric

如果真的是轮胎制造日期不同，那么肯定是有人换掉了轮胎啊。

thunder

Xenophobia 发表于 5-7-2019 11:40 AM
2017 2月28日买， 然后2018 3月22日 维修员问要不要换轮胎， 他说不要， 3-4 天后才发现轮胎耗损了很多。 驾了一年想怎样？ 里数也没报。 一年如果3万公里差不多吧。

一年的轮胎不可能没花。有可能员工看他有钱以为换个轮胎对他没rasa,所以偷龙转凤