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此事已经解决，版主可以删除帖子，谢谢
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本帖最后由 polytan 于 2-3-2019 03:08 PM 编辑
此事已经得到解决，请版主可以删除帖子 |
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发表于 16-2-2019 04:49 PM
来自手机
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先报案，然后email bnm报案纸，同时complaints insurance company,记得cc OFS. |
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发表于 16-2-2019 05:07 PM
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其实很多时候不是保险公司有问题，是总有agent为了达到目的不择手段。竟然冒充签名，简直无耻！ |
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楼主 |
发表于 16-2-2019 05:29 PM
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好的，谢谢你~我等下就去报案，因为之前看别人帖子说，报案就变成刑事案，所以我就担心会不会等下报案了，BNM不受理
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楼主 |
发表于 16-2-2019 05:32 PM
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是的，而且我现在还发现，我的这个保单的e-submit form，也是他冒充的~
我明明之前他给我买保单的时候，我有签名的，但是不知道为什么他交form后，变成他的~
现在其实我处于被打压的情况，因为他的老板是很厉害的人，到处打电话叫其他人不要帮我，不要插手我的事情~
要让我孤立无助，而保险公司他们应该没有其他原因可以reject退这笔钱给我，但是就是在拖延，不知道拖延什么
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发表于 16-2-2019 06:42 PM
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看得出他的老板也不是什么好人，包庇员工犯罪。
有让他们知道你打算去bank negara投诉吗？ 他们应该会怕的 |
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发表于 17-2-2019 12:48 PM
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事情是这样的，2017年，我购买了一份80k一年的储蓄保单，当时我以为是供5年而已
这2年里，我的agent从来没有给过我保单书，也没有sign过adknowledge slip
2018年9月，因为和这个agent不联系了，所以我换了agent后才知道这个保单要供10年，我没办法接受80k需要
供到10年，所以我向Great eastern申请freelook，因为在BNM RULE,客户在收到保单书后有15天的cooling off period
而我，2年里面都从来没有收过，所以我是有资格申请free look，但是被他们reject了，原因是我在2018年，换过payment mode
也是他们提起我才知道自己换过，去查了签名，才知道是被之前的agent冒充签名换的，后来我再次email给Great eastern complaint deparment的manager
她说会展开调查，并且需要14天的working days，可惜现在已经2x天的working days了，还是一直敷衍我，所以我决定去BNM投诉~
我的问题是
1。到BNM投诉真的有效果吗？
你可以向BNM 投诉。
2.被冒充签名，我是可以直接先报警备案吗？
是的， 你可以报警备案， 警察会调查， 然后看主控官窑不要控诉对方。
3.有没有谁，也试过到BNM投诉，是有成功拿回公道的呢？
毕竟，这个保单都已经有一年多的时间了， 你要拿回公道是可以， 可是比必须找律师询问， 看律师给什么意见。毕竟也要参考某些文件的。
很多时候我都看到很多人喜欢买储蓄险， 可是并不大了解储蓄险的运作。 |
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发表于 17-2-2019 12:53 PM
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冒从别人的签名是不能的， 毕竟hit target, 真的很头痛
hit target 不到， 就不能做了， 所以往往可以看见很多人投诉关于保险是骗人的。
人才是骗人， 公司没骗人
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发表于 17-2-2019 01:04 PM
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怎么说呢？就是你已经向保险公司提交你的投诉， 他们对于你的投诉下了什么定论〉？
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楼主 |
发表于 17-2-2019 07:02 PM
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有的，我其实已经有email给他们的complain department说，如果你们没有给我一个答复我就会take action到bank negara~但是他们公司真的是不给我一个交代，所以我已经email给bnm了
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楼主 |
发表于 17-2-2019 07:06 PM
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我还没向公司提出我的投诉说e-submit form不是我的签名
因为我本来只是想要拿回我的钱而已，也不想对这个agent做到那么绝~
但是现在是因为他们公司，和这个agent都不配合调查，所以到现在一直都在敷衍我
不愿意给我答复和定论，我打了很多次电话，都是和我说还在调查
第一次我交第一封信的时候，他们rejected我，说我因为在2018年换过payment mode
可是那个不是我换的，也不是我的签名，只是冒充而已，而且现在连买保单的时候，签名也不是我的
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楼主 |
发表于 17-2-2019 07:08 PM
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好的，明白，谢谢你的答复~
我现在已经报警了，也先备案说保单上的签名都不是我的，因为我以防万一~
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发表于 17-2-2019 08:31 PM
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楼主，
其实你也可以直接email 去大东方做投诉给 compliance dept
他们收到投诉就会开file 要求代理解释 |
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发表于 18-2-2019 08:49 AM
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1。那么你当时他又告诉你关于这个换去PAYMENT MODE的事情吗？2。你在购买保单的时候, 代理员和你商量好了没直接签保单吗？
3。代理你认识的？
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发表于 18-2-2019 09:12 AM
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其实， 你事前可以先向保险公司投诉，然后等待他们的回复。如果觉得不满可以向国家银行投诉， 再来他们是需要时间调查的。 直接的去报警就变成刑事案件了， 如果对方不认罪，你会变成证人到法庭给口供。如果最后案件是她胜利，她会向你民事案件的提控赔偿。我也明白，你的事情拖到来都有一年了 |
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发表于 18-2-2019 04:05 PM
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其实关键是在于你的签名，如果你的签名是被证实冒签，这个肯定赢定. 我相信事实胜于雄辩 |
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楼主 |
发表于 18-2-2019 05:33 PM
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我就是已经email过去他们的complain department了，但是给我等了14天 working days了，
我还有给他们都一星期，可是还是不联系我，之前14天后，我call去，也是和我说还在调查
所以我才选择找BNM
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楼主 |
发表于 18-2-2019 05:37 PM
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从一开始，我12月交第一封信的时候，他们reject我，我有再次交信，也用email~
但是现在给他们的时间，已经是超过原本他们说的了，所以我才会找BNM
我还没去报警，因为我对这个agent，我还想留一点情面，我也不想变成刑事案
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楼主 |
发表于 18-2-2019 05:37 PM
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好的，谢谢你~因为那个签名，确实不是我的~
现在要看BNM那边会给我什么答复
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楼主 |
发表于 18-2-2019 05:42 PM
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1。那么你当时他又告诉你关于这个换去PAYMENT MODE的事情吗？这个agent当时没有告诉过我payment mode的事情，只是在第二年我要换这笔钱的时候
他只是和我说我的钱不用这么急，可以拖到12月，不过我也没有拖，我是在20173月买这个保单的，所以2018的时候
我在4月就把钱都交给他了。
2。你在购买保单的时候, 代理员和你商量好了没直接签保单吗？
我和他在电话商量之后，他拿回来家里给我签名。
3。代理你认识的
他的我的前任，也是分开后，我才知道自己很多保单都给他签过名字，包括这份
很多份，他之前都还用我的名字，冒充签名，去买保单hit sale，后来再断保
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