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service center 要 void 掉 我们的warranty
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本帖最后由 前程似锦 于 25-7-2018 08:49 PM 编辑
各位前辈大家好。
小弟我又要麻烦各位了。
事情是这样的:
小弟在2015买了辆新车。Honda
买的时候配套是 5年 warranty。
驾了两年,前几天,突然发现车频频有过热的问题。
去了honda service center,才发现原来cooling fan坏了。
我们要claim waranty。
但那service center 的 service manager说,因为上一次regular service,我们没有去,所以他们有权利void 掉 我们的waranty。
所以这个cooling fan修理要花 RM1000 多,也不能claim。
请问各位前辈,他们这样的做法合理吗?
warranty 可以这样就被void 掉吗?
而且,cooling fan 坏,和车skip regular service 有什么关系?
(先强调我们skip service,是因为车子少跑。我爸爸只是驾短途,驾了两年,才跑不到20,000km)
最坏打算,如果service center 硬硬不肯让我们claim warranty,有什么我们能够做的吗? |
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发表于 25-7-2018 09:18 PM
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楼主 |
发表于 25-7-2018 09:20 PM
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就因为skip了一次service,warranty就可以被void掉?
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发表于 25-7-2018 09:22 PM
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有权利。 不过五年 warranty 是什么? 只有引擎和牙箱 罢了。部分零件三年。 你最好看清楚说明书。。。 |
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发表于 25-7-2018 09:24 PM
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对,因为事前都有讲,比如3年或是6万,不管哪个先到都要去service,我的车每半年一次,3万service时我才驾了不到一半的哩数
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楼主 |
发表于 25-7-2018 09:34 PM
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这就奇怪了。
当初service center说,如果少跑,可以skip掉一次service。
不过换黑油的那次不要skip就对了。
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发表于 25-7-2018 09:51 PM
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合理。。。regular service 有 record 的,是不可间断的,不然他们“吃草”! |
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发表于 25-7-2018 09:57 PM
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上星期first service 有问过 SC , 因新车 1 年 可能只跑 3000KM - 5000KM 吧了 , 用 fully 油 , 1 年后才去 2nd service 是否会void warranty,他们说可能会void warranty , 看车厂决定 , SC 决定不了。不过不是 Honda , 是 Proton 。看来车少开都要每半年都要去service 1次了 ,不像旧车可 2 年换1次油 。
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发表于 25-7-2018 10:11 PM
来自手机
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是。他们有权void你的warranty。我已经问过center了。你换黑油他会给你里数和日期的。如果里数到了日期还没到或日期到了但里数还没到,你怎样都要回去service。没的argue的。service center是这样的。 |
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发表于 25-7-2018 10:18 PM
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问题是黑油每次service都要换,所以怎么skip?
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发表于 25-7-2018 10:19 PM
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发表于 25-7-2018 10:19 PM
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如果他们那么告诉你,就显得他们非常不专业和没有知识
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发表于 25-7-2018 10:20 PM
来自手机
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去外厂修理,你还要给SC赚。反正都是void了。很多人都认为Honda n Toyota 的车,耐用,修理便宜。 |
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发表于 26-7-2018 08:34 AM
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warranty 没有了,以后去外面 service 就好,
那个 fan motor 外面买几百就有了。 |
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发表于 26-7-2018 08:54 AM
来自手机
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Honda的servicing他妈的烂,尤其新山要advance1个月booking. |
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发表于 26-7-2018 09:00 AM
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他们的确是有权力void掉你的warranty。很多人以为车子少跑拿去SC做维修是很浪费钱的,可是他们SC也是要找吃的。他们不管你车子少跑还是多跑,10k km/6 months 那个先到都必须得去维修车子。T&C一定有明确的条款注明。
例子1
车子1月1号保修了,4月中车子已经跑了10k km那即使还未到7月1号车子还是必须立刻拿去保修。如果车子跑了11-12k km才拿去保修那SC有权利void你的warranty。
例子2
车子1月1号保修了,车子在6月尾才跑了7k km。那管我们喜欢不喜欢我们我们都得在7月1号拿去保修。通常SC会给通融超过1-2个星期还是不影响warranty的。如果车子8月或9月拿去warranty那SC有权利void掉你的warranty。
你的个案是归类为例子2。 |
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发表于 26-7-2018 09:06 AM
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有那一次的service是不需要换黑油的?除了新车第一次1k km是检查车子有可能不换黑油(有些车子还是必须要换黑油)以外其他的service都是必须换黑油的。不管你的车子是少跑怎样的在准准2年里车子必须要service 5次,半年service一次包括第一个1k km总共5次。如果没有的话他们是有权利void你的warranty。
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发表于 26-7-2018 09:54 AM
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service不能skip, either km到或者时间到就要去。
不然他们有权利void warranty
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发表于 26-7-2018 09:56 AM
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请问下city的朋友你们多少km给原产service冷气?
60km他叫我service我没service会不会void warranty? |
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发表于 26-7-2018 10:28 AM
来自手机
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tst86 发表于 26-7-2018 09:56 AM
请问下city的朋友你们多少km给原产service冷气?
60km他叫我service我没service会不会void warranty?
问清楚是不是compulsory item。不是就不会void。 |
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