雷军在耶鲁北京中心演讲实录：小米创新的故事

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9月17日，小米科技董事长兼CEO雷军做客耶鲁北京中心，为耶鲁校友和朋友们分享了“小米创新的故事”。7年间，小米从一家小企业，克服了种种难关，最终站到了世界手机设计的巅峰，创造了自己的生态圈。

雷军表示，创新是小米的核心，产品上强调的是高品质、高颜值、高性价比、丰富的产品组合，商业上用互联网思维进行线上线下零售，改变中国对国货的印象。小米一定坚守开发质优价廉的好产品， 并怀揣让每个人到科技的乐趣的梦想，力求在新国货这条路山走得更深更远。

感谢耶鲁北京中心的整理，以下为雷军这次演讲的实录节选：

小米是七年前创办的，2010年，创办小米的目的其实很简单，主要是想怎么利用互联网思维和互联网方法论，帮助中国制造业转型升级。所以我们七年前从零开始，十来个人七八条枪，3000万人民币开始起步。

回顾过去的七年，今天想起来我们还是创造了很多很了不起的成绩。比如说我们最先进入的是手机行业，手机行业是全球竞争最激烈的行业，有苹果、三星、华为、联想，包括到今天来看，全球主要只有两家手机公司，就是苹果、三星，所以竞争非常激烈。

我们进入市场以后奇迹发生了，一个很小的公司两年半时间击败了国内外所有的同行，成了中国第一，世界第三。这说明什么呢？说明小米的一系列创新震撼了全世界，并且具备非常强的穿透力。在这个成绩出现之后，我们又创造了一个不小的纪录。到2014年，小米的营业额就超过了100亿美金，基本上这也是人类商业史上最快突破10亿美金和最快突破100亿美金营业额纪录的公司。

小米的创新主要在什么地方呢？在初期的时候，可能很多人被小米的商业模式创新所震撼，忽略了其实作为一个产品公司核心技术的创新。小米创新了哪些东西呢？或者怎么创新的呢？比如说，最近一周“全面屏”这个词非常热。实际上去年10月份小米发布了小米MIX全球第一款全面屏的概念手机，发布完以后震撼全球。

上个月小米MIX获得了IDEA设计金奖。IDEA是全球三大设计奖项之一，在三十七年历史里获得创新金奖的只有12款手机。哪怕像Apple这样的公司，也只有第一代iPhone获得了这个殊荣。这也说明了全球的设计界对小米MIX的设计给予了高度的认可。9月1日芬兰国家设计博物馆宣布收藏了小米MIX。他们收藏的理由让我很震撼，为什么收藏小米MIX呢？博物馆说是因为小米MIX指明了未来手机设计的方向，就是全面屏。

这个想法是来自于2014年年初一群工程师在一起讨论，觉得手机行业越做越无聊，做到后来大家的手机都越来越一样。为什么会一样呢？是因为十年前iPhone定义成这个样子，所以iPhone左右了整个十年手机的设计方向。我们一群工程师就不想做的跟大家一模一样。就开始想未来的手机会是什么方向？当然，未来的手机方向很多，我们在讨论的时候，我们说也许应该像科幻电影里面的手机一样，应该是一款透明的玻璃，就是手机的正面应该全部是屏。

讨论的时候，大家很多人觉得完全没有可能，因为有太多的技术问题要解决，所以在2014年年初我就拍板说，咱们做一款概念手机，没有时间表，没有预算，我们就是要试一试。去年10月份这款手机的发布完给全世界的科技媒体以巨大的震撼。今年大家看到，小米MIX不仅是指明了未来手机的方向，其实从此时此刻开始，大家发现几乎所有公司都出了全面屏的手机，无疑小米站到了世界手机设计的巅峰，引领了未来手机设计的方向。

自从iPhone X发布以后，我们的关注度变得更高了。我们跟iPhone的发布会撞车了，我们9月11日发布的，他们9月12日发布的。自从他们发布以后，我们的手机也卖得更好了。是因为这一套设计的想法是小米主导的。除了主导全面屏以外，我认为小米还在精密陶瓷在手机上的应用起了非常重要的推动作用。还有一点，我们在通讯计算上下了很大工夫，这一次MIX2具备的全球频段，它支持了226个国家，是目前支持频段数最多的手机，我们的工程师去了将近100个国家做场测，表现都极为出色。

手机芯片方面，其实小米在三年前投了很多钱开始研发，在今年年初也发布了一款中高端的处理器—澎湃S1。并且我们同时推出搭载这款中高端处理器的手机，消费者评价还是蛮好的。所以，像小米这样一个七年的小公司围绕核心技术其实做了很多的事情，只是大家不太了解而已。

像小米这样一个极度重视研发的公司，同样也非常重视知识产权。去年小米全年申请了7071项专利，专利的获得一般要晚两三年，所以未来的两三年将是小米获得授权专利的高峰期，小米已经拥有了4800多项专利，其中一半是国际专利，所以在专利技术上的积累，小米的速度也是非常之快的。

对大家来说，大家可能比较了解的是商业模式的创新。这个讲起来可能会比较简单。

很多人问我，小米是一个什么样的公司？如果不了解小米我是真心不知道怎么介绍。比如有人介绍小米说是中国的Apple。其实我们绝对不是中国的Apple。我认为小米是一家手机公司，也是一家移动互联网公司，更是一家新零售的公司。

小米是一家硬件公司，做手机、做电视，我在创办小米的时候要改变整个中国制造业，改变整个中国对国货的印象，怎么利用中国强劲的制造能力做出世界的顶级作品，来造福于世界的每一个人，这就是我办小米的梦想。

各位，我们一个个问题来拆解。做世界上最酷的产品，世界上品质最好的产品，世界上设计最漂亮的产品，是不是都有一个前提，要花很多钱吧，成本很高吧。我们的梦想要做价格厚道的产品，要做到世界顶级的品质，还只卖一半以内的价钱。

各位，你这么高的成本还卖人家一半的价钱，可能吗？在商业上是不可能的。我们要怎么把这种不可能变成可能？我认为，中国商业的核心问题是商业效率低下。就是任何一件东西要经过很多层卖到消费者手上，价格都非常高。可能在座有不少耶鲁的校友，你在美国买东西可能也是中国制造的，无论是质量还是价钱都比中国好很多。

其实这也让我很纳闷，我们中国做的产品飘洋过海到了美国，还只有中国一半甚至三分之一，甚至十分之一的价钱，这很让人崩溃。我就在想，怎么能改变商业效率呢？我提的问题是，只有改善商业效率才有机会改善产品品质。我不认为中国人缺少工匠精神，我也不认为我们缺少创新精神，我更不认为我们不能把东西做好。我找到这个问题之后就决定把所有的过程最大限度的压缩，压缩完以后把所有的成本用来做产品研发，做产品本身。

我在初期做小米的时候提到，零广告预算，也几乎是零渠道预算，成本定价，生产材料多少钱就定多少钱，这就是为什么我做硬件研发还必须要做零售。就是因为这样的高效率，我们迅速挤走了中国所有的山寨机，而且反过来逼着国产手机厂商进步，如果不能改善品质，不能改善效率，不能改善设计的公司就全部被淘汰了。

我们从电商开始，又进入到线下，做了各种各样的零售商业模式的创新。我们花了这么多钱做产品，我们花了这么多钱控制提高效率销售产品，接着一个新的问题出来了，这样做完以后公司是不挣钱的，甚至搞不好会亏钱。我们严格地限制了自己的毛利率，我们希望毛利率越低越好。这又是跟商学院讲的不一样，我们希望毛利率越低越好，整个公司的文化是控制贪婪，只有这样这个公司才是长期可持续的一家伟大的公司。我相信全世界的人都是一样的，只要你真心做的好，大家会愿意付小费的。所以我认为从商业上一个公司不挣钱是不持续的，所以为了付费我们做了一大堆的互联网服务。

怎么完成这个庞大的商业布局呢？小米可能是天底下最复杂的一家公司。小米首先做的是一个小米社区，我们从社区里诞生了一个产品叫MIUI，就是手机上的操作系统，过了两个季度开始做手机，再过两个季度做电商，每两个季度转一圈，全部要求加分，所以它是一层一层叠加上来的。我们今天回顾过去七年的时候，我们自己都觉得好像在战略上是一步没错，中间控制的难度就是，一定要围绕一个中心，就是以用户为中心，怎么做用户需要的事情，怎么去叠加。

我们做每一个产品的时候都竭尽了全力。当时国外的手环价格是1400元，充电只能用5天时间，而且一洗澡很容易进水。我当时在设计小米手环的时候提了几个条件。第一个，能不能60天不充电？第二条，能不能支持防水？第三条，成本定价。结果我们卖79块人民币，做的非常漂亮和精致，不充电能够用七八十天时间，而且防水。一下子就做到了世界第一，价钱是国外同行的5%。

中国产品除了高质量以外，我们觉得设计是短版，我在创办的时候8个合伙人有2个是专业的设计师，所以我们在初期的时候就极度地重视设计。到现在为止，世界上三大设计奖项今年小米全部揽过来了，今年年初获得了德国IF金奖，后来还获得了德国红点金奖和IDEA金奖。中国公司在一年内荣获三大金奖的公司应该仅此一家吧。除了三大设计金奖，我们还获得了大概一百五六十项的工业设计奖项。

小米讲究高性价比。我们认为，用电商的技术做线下的零售，线下销售同样的产品，电商一样的价钱，能够做到这样的效果。但是成本是如何降低的呢？假如我们能够把原计划的商品销量，比如说卖10万台变成卖1000万台，提高两个数量级，研发成本就变成了原来的1%，几乎可以忽略不计。因为卖的价格低了，市场推广成本也很低，渠道销售成本也很低，接着大规模以后原材料和制造成本又降低了就产生了正向循环。刚才我给大家讲过的，就能产生这样的效果。当然，对于很多精英阶层来说，卖的这么便宜一定很Low，那只是因为你不了解，这个世界变化快。

我也不知道怎么形容小米，后来没办法了，我说要做“科技界的无印良品”。大家可能有些了解，无印良品是重视设计，重视品质，品类比较完善的零售店。我们小米强调的是高品质、高颜值、高性价比，具有丰富的产品组合，而且用互联网的思想来做线上线下的零售。

就是这样的产品，是不是只有中国人喜欢呢？在短短的两三年时间里，我们在12个国家市场中位列前五位，进入了46个国家的市场。我觉得这一套东西全世界人民都喜欢。今天小米开始做一点点广告。可是我们的广告费连1%都没有。我们只是想渗透到过去还不太了解我们的那里去。一般对电子科技产品非常了解的都是男生，怎么让女生了解我们呢？所以我们后来就请了吴亦凡代言。

我们也在琢磨更高效率的市场营销，使小米能够渗透到更多的家庭，让更多的人了解，这是一个过程。这大概就是小米的故事。谢谢大家！