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解决网络电视使用过程有有小问题

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发表于 5-5-2017 05:53 PM | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 HShzq 于 26-5-2017 05:23 PM 编辑

网络电视是用过程中总会难免出点小问题,我先说点常见的。网络机顶盒看直播卡有以下三种原因:   1、 带宽低选择的清晰度是高清节目  古达数码有很大篇幅是来介绍网络机顶盒的清晰度,大家可以阅读这篇文章(高清电视的分辨率是多少),详细的了解一下,网络机顶盒看电视卡是否和清晰度有关呢?   我们在看电视直播时,有些电视界面是可以选择清晰度的,在清晰度选择中,有普清(标清)和高清之分,2M左右的宽带选择普清是可以正常观看的,如果是高清节目的话,2M宽带可能会有些卡,最好是4M以上。如果您的宽带在4M以上,那么请往下看!   
  2、 直播服务器压力大      广电集团的闭路电视传播的是模拟信号,当信号比较弱时我们收看的电视节目会出现雪花点,而网络机顶盒电视节目是通过网络传速的数字信号,如果是带宽不足会出现卡的现象,上面已经讲过 还有一种就是在高峰期的时候,比如周末和晚上黄金时段,这个时候很多家庭在用网络机顶盒看电视,如果使用的是同一个直播服务器,那么我们在看电视时可能会出现短暂的播放不流畅现象,这是因为同时收看电视直播的用户较多,直播服务器压力太大,不能同时响应用户的电视直播服务!很多厂家选择自己的是独有服务器,通道不拥堵,这大都是骗人的,如果您在看CCTV电视台的时候,如果在电视的右上角发现有CNTV的标志,那就是盗用CNTVbox的直播源,目前大部分机顶盒都是盗用CNTV的源,所以在高峰期间看直播时会卡!
3、 和盒子的品牌、型号、配置无关   由于不同品牌使用的是不同的直播软件,这些个直播软件所用的节目源不同,可能会出现在高峰时期,部分网络机顶盒可以正常观看,而一些盒子则无法观看!这和品牌、型号无关,与盒子的配置也无关,如果大家的盒子同时使用某一个直播软件:泰捷或者电视大师,那么大家收看到的电视节目都会有些卡!  网络机顶盒卡怎么办  总结:网络机顶盒看电视直播时卡是由带宽(清晰度的选择)、直播软件(源)等多方面的原因造成的,我们可以通过以下方法可以改善这个问题:带宽小于2M的增加带宽、黄金时段卡的更换直播软件!各样的问题有不一样的解决方法,在评论区留下问题,我将竭尽所能细细解答!
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 楼主| 发表于 6-5-2017 10:43 AM | 显示全部楼层
ITV,是我们国内外华人华侨专属的网络高清直播电视,业务范围广,各类节目最新最丰富!ITV目前有200多个内地.港澳台.精选的经典电视台,如香港凤凰台,TVB系列,内地CCTV全系列,澳门莲花,台湾东森,TVBS,民视,华视等等。语言种类丰富,粤语,国语,台语(闽南),英语。语言理解零障碍!
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 楼主| 发表于 26-5-2017 05:27 PM | 显示全部楼层
1:节目的流畅由设备,网络,软件组成,有卡的客户检查下网络和设备试试
解决办法:重启路由器和设备在进入,如果问题还存在,请卸载软件重装一下试试!

2:我们的软件具备港澳台国际精选节目,服务器在境外,所以只支持具备有国际海底光缆出口网络供应商

3软件服务器在境外的,属于IPTV,UDP来源,跑P2P传输,不能跟其他视频比
所以我们的软件对网络环境要求不一样,硬件的配置不一样!

4:有条件插网线的客户尽量插网线接入网络,因为使用WIFI多少有网络信号丢包的可能,尤其是距离远的WIFI

5:IPTV跑P2P传输对网络要求要有一定的上行网络,所以共享网络会影响节目卡,一般上行网络在1M左右就OK!

6:内存或者解码稍微差的设备,导致节目卡,请客户到设备--设置--应用程序--已下载的IPTV--清除下数据,可以解决部分设备缓存差问题!
也可以直接卸载重装软件!

7:我们的软件进入,有个设置,设置里有硬解+,硬解,软解三个选择,优先默认硬解+,手机一般用软解!
当然一切以观看为标准,客户使用哪个解码流畅清晰,就选择哪个解码方式!
选择解码出现登入异常或者看不到节目,请卸载软件重装即可

8:我们节目有分类,客户不小心按到分类导致节目少了,请打开分类选择全部节目!

9:因为网络导致节目卡的客户,服务器在境外的,所以懂网络调整的客户,自己可以尝试下设置dns换8.8.8.8,
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