icloud 被lock

joey0909

各位大大

我的iphone ID 被lock due to security reason...
recovery email address 与 icloud email 一样， 所以也开不到mail 做recovery

call 去CS, 他们要求proof of purchase
我手上有的是盒子但receipt 已经不见了

在买机时， 有online register warranty, 里头有IMEI与名字，IC
这个proof 也不被接受

请问还有什么方法吗？？

paranoidx

不是你的机吧

joey0909

paranoidx 发表于 14-1-2017 05:37 PM
不是你的机吧

是我的机啦， 跟Telco 公司拿的， Dxxx....email 去 CS support, 给我之前签的registration form copy ,
然后把这form upload 给apple CS ， 他说这不能proof, 还是要proof of purchase
那telco 的CS 就reply 他们只有收到这个document 而已
怎么办？？

坦克車

那你就問蘋果CS需要什麼文件才能proof of purchase啦。      
還有，為什麼會被鎖的呢？不可能無緣無故鎖你的蘋果帳號的。